Дата публикации: 16.02.2015 11:30 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
С этого года обслуживание посетителей инспекций ФНС России №1 и 2 по городу Нальчику стало осуществляться в более комфортных условиях. Это стало возможным благодаря внедрению в инспекциях фирменного стиля налоговой службы, который направлен на повышение стандартов обслуживания налогоплательщиков.
В соответствии с рекомендациями Федеральной налоговой службы России был произведен ремонт помещений операционных залов в фирменном стиле, который предусматривает единый дизайн, четкое деление помещений на зону ожидания и зону приема, понятную навигацию, комфортную для восприятия цветовую гамму.
Снаружи имеются узнаваемые логотипы и стойки с необходимой информацией об инспекции. При входе расположена брендовая стена. На специальных стендах – маршрутизаторах подробно расписано, куда и за какой услугой обращаться, информационные стенды содержат все необходимые для налогоплательщика сведения, а удобное расположение стендов и столов позволяет подготовить всю необходимую документацию. К услугам налогоплательщиков имеются компьютеры общего доступа, комфортные диваны для ожидания. В скором времени также будет внедрена электронная система управления очередью.
Большинство посетителей оценило все эти нововведения, отметив, что помещения по приему налогоплательщиков стали просторней, светлей, а обслуживание ускорилось.
Планируется, что к концу года все налоговые инспекции республики будут приведены в соответствие с единым фирменным стилем