Дата публикации: 10.10.2018 12:40
Одной из приоритетных задач налоговых органов Волгоградской области является системная работа, направленная на повышение качества предоставления государственных услуг налогоплательщикам.
Интернет-сервис «Анкетирование», разработанный Федеральной налоговой службой, позволяет узнать, как граждане оценивают работу сотрудников налоговых инспекций.
УФНС России по Волгоградской области на постоянной основе проводится анализ результатов, полученных с помощью данной электронной услуги. С начала 2018 года в анкетировании приняло участие 2700 налогоплательщиков, 76% из которых физические лица, 13% юридические лица и 11% - индивидуальные предприниматели.
Положительно работу налоговых органов региона оценили 99.7% опрошенных и 99.2% поставили оценку «хорошо» за работу сотрудников инспекции. Результатом информационно-разъяснительных мероприятий, проводимых налоговыми органами Волгоградской области, стал тот факт, что 78% налогоплательщиков активно использовали электронные сервисы и услуги, а 17% ответили, что планируют ими воспользоваться. При этом качеством оказания услуг и сервисов в электронном виде 99% респондентов остались довольны.
Участие налогоплательщиков в Интернет-анкетировании предоставляет возможность узнать мнение граждан о работе инспекций и оперативно реагировать на проблемные вопросы. Кроме того, данный сервис позволяет участникам опроса оставлять комментарии, замечания, предложения, которые безусловно учитываются в процессе дальнейшей работы.
Предлагаем всем желающим воспользоваться сервисом «Анкетирование».