Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в Управлении Федеральной налоговой службы по Курганской области в 2022 году

В УФНС России по Курганской области поступило на рассмотрение в 2022 году (т.е. зарегистрировано в БД «Канцелярия ЗГ») – 5095 обращений граждан (по сравнению, с аналогичным периодом 2021 года больше на 88 %, или на 4 483 обращения).

С 28.03.2022 УФНС России по Курганской области перешло на двухуровневую систему (в соответствии с приказом ФНС России от 15.12.2021 №ЕД-7-4/1082).

Наиболее значимые и острые вопросы, содержащихся в обращениях граждан, составляли вопросы администрирования имущественных налогов и организации работы с налогоплательщиками.

В рамках имущественной кампании, проводимой в 2022 году (направление сводных налоговых уведомлений по имущественным налогам физических лиц), у налогоплательщиков возникали следующие вопросы:

• отсутствует льгота;
• изменение кадастровой стоимости в результате проведения тура кадастровой оценки на территории Курганской области;
• объект не принадлежит, либо произошло прекращение права владения.

Регулярно Управлением организовывались рабочие встречи с представителями администраций муниципальных образований и предпринимательского сообщества. На районном уровне представители налоговых органов принимали участие в заседаниях Общественной палаты. Налажено информационное взаимодействие с Уполномоченным по защите прав предпринимателей в Курганской области: при его содействии производится информирование предпринимателей посредством размещения пресс-релизов на официальном сайте, а также рассылки в мессенджерах.

Информация о декларационной кампании и сроке уплаты НДФЛ была отражена на оборотной стороне платёжных документов, рассылаемых населению.

Для минимизации количества обращений проводилась  активная работа с органами, предоставляющими информацию используемую при налогообложении, такими как ПФР (об отнесении налогоплательщика к льготной категории), орган осуществляющий регистрацию недвижимого имущества - Управления Росреестра по Курганской области (период владения и основные характеристики объектов), ГБУ «Государственный центр кадастровой оценки и учета недвижимости (кадастровая стоимость объектов), а также осуществлялась информационно – разъяснительная работа.

Все обращения, поступившие на исполнение в налоговые органы Курганской области поставлены на контроль.

По итогам 2022 года обращения граждан, поступившие в налоговые органы Курганской области, рассмотрены в установленный действующим законодательством срок, заявителям даны разъяснения по сути поставленных вопросов.

Cправка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан в УФНС России по Курганской области в 2022 году