Дата публикации: 15.09.2017 13:47 (архив)
«Обеспечение высокого качества предоставления государственных услуг – общая задача налоговых органов и МФЦ. Одна из наших целей - это перевод государственных услуг в электронный вид», – заявил начальник Управления стандартов и международного сотрудничества ФНС России Дмитрий Вольвач на Всероссийском форуме центров государственных и муниципальных услуг в Светлогорске Калининградской области.
Он рассказал, что в ближайшее время стартует пилотный проект по расширению перечня услуг ФНС России, оказываемых в МФЦ. Чтобы подать декларацию 3-НДФЛ, можно будет обратиться в МФЦ. Кроме того, как и раньше посетители МФЦ могут:
- подать заявления о государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;
- получить сведения из реестра дисквалифицированных лиц, выписок из ЕГРН, ЕГРЮЛ и ЕГРИП;
- получить информацию об исполнении налогоплательщиком (плательщиком сборов, плательщиком страховых взносов, налоговым агентом) обязанности по уплате налогов (сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов);
- получить сведения из государственного адресного реестра.
Дмитрий Вольвач подчеркнул, что граждане должны получать качественные госуслуги независимо от того, куда он обратился: в инспекцию или МФЦ.
Оценить качество госуслуги можно на сайте «Ваш контроль». При получении госуслуг ФНС России в МФЦ оценка, поставленная заявителем, попадает в личный кабинет руководителя соответствующего регионального Управления ФНС России на портале «Ваш контроль».
Представитель Налоговой службы также рассказал об опыте ФНС России по проведению онлайн оценки качества государственных услуг с помощью сервиса QR-анкетирования. В операционных залах налоговых инспекций на специальном стенде размещен QR-код. Считав его с помощью смартфона, посетитель может тут же оценить качество обслуживания и оставить отзыв. Сообщение дублируется на электронную почту руководителя налогового органа.
В работе форума приняли участие министр экономического развития Российской Федерации М.С. Орешкин, и.о. губернатора Калининградской области А.А. Алиханов, представители Администрации Президента РФ, Аппарата Правительства РФ, федеральные органы исполнительной власти, заместители руководителей высших органов исполнительной власти субъектов РФ, руководители МФЦ.