Дата публикации: 11.04.2018 08:00
В УФНС России по Магаданской области и подведомственные налоговые органы в марте 2018 года поступило на рассмотрение 1789 обращений граждан, из них:
- 25 обращений направлено через online - сервис «Обратиться в УФНС (ИФНС) России» Интернет-сайта ФНС России www.nalog.ru;
-157 обращений с Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;
- 9 обращений с Интернет-сервиса «Личный кабинет индивидуального предпринимателя»;
- 1 обращение получено с Интернет – сайта GOSUSLUGI.RU .
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось на 6,7% (в марте 2017 года поступило 1918 обращений).
Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило от граждан по вопросам:
- исчисления транспортного налога – 319 обращений (17,8 %);
- исчисления налога на доходы физических лиц – 230 обращений (12,8 %);
- учёта налогоплательщиков и получения ИНН – 167 обращений (9,4%);
- возврата и зачёта излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов,
сборов, взносов, пеней, штрафов - 165 обращений (9,2%);
- исчисления налога на имущество - 123 обращения (6,9%);
- налоговых преференций и льгот физическим лицам – 42 обращения (2,3%);
В отчетном периоде на личный прием к руководству налоговых органов обратилось 14 граждан. В ходе личного приема всем обратившимся были даны разъяснения по существу вопросов, в необходимых случаях приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан, а именно: размещается информация в печатных и электронных СМИ, в региональном блоке официального сайта ФНС России и на информационных стендах; направляется информация по телекоммуникационным каналам связи; инспекциями еженедельно проводятся семинары с налогоплательщиками по вопросам изменений в налоговом законодательстве; проводятся проверки сведений в информационных ресурсах АИС ЭОД, ФИР ЕГРН, АИС Налог-3, актуализируется, содержащаяся в них информация, и корректируются персональные данные.