Дата публикации: 07.06.2018 04:10
В УФНС России по Магаданской области и подведомственные налоговые органы в мае 2018 года поступило на рассмотрение 1164 обращения граждан, из них:
- 21 обращение направлено через online - сервис «Обратиться в УФНС (ИФНС) России» Интернет-сайта ФНС России www.nalog.ru;
- 100 обращений - с Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;
- 7 обращений с Интернет-сервиса «Личный кабинет индивидуального предпринимателя»;
- 1 обращение получено при обращении граждан в Управление Президента Российской Федерации.
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось на 41,4 % (в мае 2017 г. поступило 1987 обращений).
Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило от граждан по вопросам:
- организации работы с налогоплательщиками – 402 обращения (34,54%);
- исчисления налога на доходы физических лиц – 192 обращения (16,49 %);
- возврата и зачёта излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов,
сборов, взносов, пеней, штрафов - 154 обращений (13,22%);
- задолженности по налогам и сборам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 66 обращений (5,67%).
В отчетном периоде на личный прием к руководству налоговых органов обратилось 18 граждан. В ходе личного приема всем обратившимся были даны разъяснения по существу вопросов, в необходимых случаях приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан, а именно: размещается информация в печатных и электронных СМИ, в региональном блоке официального сайта ФНС России и на информационных стендах; направляется информация по телекоммуникационным каналам связи; инспекциями еженедельно проводятся семинары с налогоплательщиками по вопросам изменений в налоговом законодательстве; проводятся проверки сведений в информационных ресурсах АИС ЭОД, ФИР ЕГРН, АИС Налог-3, актуализируется содержащаяся в них информация и корректируются персональные данные.
Статистика по тематике обращений граждан, поступивших в территориальные налоговые органы в мае 2018 года