Дата публикации: 18.10.2017 09:38 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В сентябре 2017 года в УФНС России по Оренбургской области поступило на рассмотрение 164 обращения гражданина, в том числе 86 интернет - обращений (52%). По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений возросло на 38 обращений (30%).
На контроль было поставлено 151 обращение, 13 заявлений при предварительном рассмотрении были квалифицированы как повторные, а также как письма информационного характера, не требующие ответа заявителю. Всего на рассмотрении в сентябре находилось 242 заявления от граждан, в том числе поступивших в Управление в более ранние сроки.
По состоянию на 01.10.2017 – 110 обращений остается на исполнении в Управление, в связи с более поздними сроками исполнения.
В связи с массовой рассылкой единого уведомления на уплату имущественных налогов с физических лиц, возрос рост обращений, связанных с несогласием с выставленной к уплате суммой налога, уточнения сведений об объектах налогообложения, прекращения права собственности на объект налогообложения, а также о неполучении налоговых уведомлений. Таких обращений поступило 35 (21%), в том числе: по земельному налогу – 7, налогу на имущество - 13, транспортному - 15.
Существенный удельный вес обращений граждан в сентябре занимали вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (31 обращение или 19%). Большую часть обращений составляли жалобы на действие (бездействие) должностных лиц налоговых органов, а также поступали заявления на некорректные действия регистрирующего органа по внесению сведений в базы данных ЕГРН, ЕГРЮЛ, ЕГРИП.
В сентябре 2017 года поступали обращения от индивидуальных предпринимателей по возникшей задолженности по страховым взносам и отрицательного сальдо по переданным сведениям от ОПФР по Оренбургской области. Таких обращений в сентябре поступило 16 (10%). Также поступали обращения по оплаченным имущественным налогам с физических лиц за 2014-2015 гг. и образовавшейся задолженности в «Личном кабинете налогоплательщика физического лица» и на сайте gosuslugi.ru – 14 (8,5%).
Как и в предыдущих периодах, продолжают поступать письма от граждан, в которых они выражают свою гражданскую позицию, освещая вопросы сокрытия организациями доходов и завышения расходов; неудержания НДФЛ по трудовым договорам и договорам гражданско-правового характера; выплаты неофициальной заработной платы – 15 обращений (9%).
Также в Управление поступали обращения по вопросам повторного рассмотрения ранее направленных обращений, не поддающиеся прочтению, по прекращению рассмотрения обращений, налогообложения доходов с физических лиц, применения ККТ, получения и отказа от ИНН, организации работы с налогоплательщиками, налогообложения алкогольной продукции.
Неисполненных и исполненных с задержкой без уведомления корреспондента в Управлении документов нет.
Направлено для исполнения в налоговые органы области 23 заявления, 3 обращения перенаправлены в Управления ФНС России по территориальной принадлежности.
В приемную Управления в сентябре обратилось 2 гражданина, в ходе приема поступило 1 письменное заявление. Срок рассмотрения заявления наступает в октябре 2017 года.
В сентябре 2017 года в налоговые инспекции области поступило 1641 обращение, что на 472 больше (41%), чем в сентябре 2016 года (в том числе 149 обращений через электронный сервис «Обратиться в ФНС России», 996 из «Личного кабинета налогоплательщика»), поставлено на контроль 1621 документ. Неисполненных и исполненных с задержкой без уведомления корреспондента в территориальных налоговых органах документов нет.
УФНС России по Оренбургской области уделяет большое значение организации работы с обращениями граждан в налоговых органах, постоянно проводит работу по совершенствованию делопроизводства по обращениям граждан, по повышению качества подготовки ответов на обращения граждан.