Дата публикации: 12.09.2017 16:05 (архив)
Повышение качества предоставления государственных услуг налогоплательщикам по-прежнему остается в числе приоритетных направлений деятельности Федеральной налоговой службы. Для эффективного решения этой задачи посетителям налоговых инспекций Орловской области предоставлена возможность оценить качество предоставленных услуг.
Орловцы могут поставить оценку налоговикам несколькими способами: с помощью бесплатного СМС-сообщения, которое, при желании налогоплательщика, придет на телефон после получения услуги, через Интернет-сервис «Анкетирование» ФНС России и специализированный сайт «Ваш контроль», на терминале системы управления очередью в операционном зале инспекции, а также при помощи мобильного телефона, планшета, или компьютера, отсканировав QR-код.
За 8 месяцев 2017 года налоговые органы орловской области получили почти 58 тысяч оценок. Анализ оценок позволяет налоговикам оперативно выявлять те направления работы, которые необходимо совершенствовать, и способствует поддержанию качества обслуживания налогоплательщиков на высоком уровне.