Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Ярославской области в 1 квартале 2024 года

В налоговые органы Ярославской области в 1 квартале 2024 года поступило на рассмотрение 15 606 письменных обращений граждан и организаций, в том числе 12 915 (82,8%) посредством электронных сервисов.

Существенную часть обращений составили письма по вопросам налогообложения доходов физических лиц (4 144 обращения или 26,6%). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком и сроками предоставления налоговых вычетов по НДФЛ, порядком начисления и уплаты налога при продаже имущества, а также декларирования дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.

Значительное количество обращений поступило по вопросам урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (3 134 обращения или 20,1%). Заявители просили разъяснить причины образования и способы урегулирования задолженности, порядок применения мер ее взыскания и порядок учета платежей, зачтенных в счет погашения задолженности.

Актуальными оставались вопросы налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов (9,3%), администрирования имущественных налогов (7,9%) и др.

На личный прием к руководству налоговых органов Ярославской области в 1 квартале 2024 года обратились 17 граждан, которым устно даны подробные разъяснения, в необходимых случаях приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменных ответов.

В отчетном периоде в налоговых органах Ярославской области находились на контроле 16 644 обращения, из них 14 882 рассмотрены в установленный законодательством срок, в том числе 761 направлено по компетенции; 1 762 обращения по состоянию на 01.04.2024 находились на рассмотрении (срок исполнения не наступил).

В 1 квартале 2024 года в УФНС России по Ярославской области с сайта GOSUSLUGI.RU поступило 2 обращения, которые рассмотрены в установленный срок.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю УФНС России по Ярославской области.

В налоговые органы Ярославской области в 1 квартале 2024 года запросов от пользователей информацией в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» не поступало.