Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и подведомственных налоговых органах за январь 2022 года

В УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре (далее - Управление) в январе 2022 года поступило на рассмотрение 71 обращение граждан, что на 5 обращений меньше, поступивших в январе 2021 года (76). Из них 13 обращений поступило из ФНС России, 3 обращения из «личного кабинета», Интернет-обращений – 33, с сайта «Госуслуги» – 3, 17 обращений поступило на бумажном носителе, 2 обращения перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД.

В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось организации работы с налогоплательщиками (18). Немалую часть в текущем периоде составляли обращения по вопросам доступа к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом (12). Следует отметить, что в январе нередко поступали обращения по вопросам возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (9) и вопросам уплаты налога на доходы физических лиц (7). В 5 обращениях граждане сообщали о фактах уклонения от налогообложения. Наряду с вышеуказанным оставались актуальными вопросы по регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей (4) и осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (4). Отдельные обращения, поступившие в Управление, затрагивали вопросы осуществления актуализации сведений об объектах налогообложения (3), получения услуг в электронной форме (3), а также получения и отказа от ИНН (2). Единичные вопросы задавались в части уплаты земельного налога, возврата госпошлины, предоставления отсрочки по уплате налога и обжалования решений государственных органов и должностных лиц.

В подведомственные налоговые органы поступило 3207 обращений.

Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касалось следующих вопросов:

- организации работы с налогоплательщиками (793 обращения или 24,7%);

- уплаты налога на доходы физических лиц (480 или 15%);

- задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (404 или 12,6%).

На личный прием в приемную Управления в январе 2022 года обратилось два заявителя, в подведомственных налоговых органах принято 14 заявителей.

Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Управления и  территориальных налоговых органов.