Информация о результатах работы с обращениями граждан УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в марте 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в марте 2024 года поступило 3275 обращений граждан, в том числе интернет – обращений – 2763 («Обратиться в ФНС России» - 277 обращений, в т.ч. 197 обращений поступило через ресурс «СООН», «ЛК 2» - 2215 обращений, в т.ч. 1941 обращений поступило через ресурс «СООН», ТКС - 269 обращений, ФИГИ ДО – 2 обращения).

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

• организации работы с налогоплательщиками – 865 обращений или 26% от общего количества;
• исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц – 741 обращение или 23%;
• задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 375 обращений или 11%;
• налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 331 обращение или 10%.

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, земельного налога, транспортного налога, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, уклонения от налогообложения, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.

Основная доля обращений в марте 2024 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (3186 обращений или 97% от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы организации работы с налогоплательщиками (834 обращений или 26%), исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц (716 обращений или 22%), задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (371 обращение или 12%), налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (328 обращений или 10%).

Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:

• Без адреса – 32 обращения или 1,0%;
• г. Москвы – 15 обращений или 0,5%;
• г. Севастополь – 8 обращений или 0,2%;
• Московской области – 5 обращений или 0,2%;

Также поступали обращения от налогоплательщиков: Пермского края, Воронежской, Ростовской, Саратовской, Новгородской, Ленинградской Кемеровской и других областей Российской Федерации.