Title: УТВЕРЖДЕНО
Author: Админ
Last saved by: user
Company: УФНС МО

ПОЛОЖЕНИЕ
о «телефоне доверия» в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Марий Эл.

Работа с обращениями граждан и организаций в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Марий Эл (далее – Управление) реализуется путем внедрения в практику повседневной деятельности Управления «телефона доверия» - канала связи с гражданами и организациями, создаваемым в целях получения дополнительной информации для совершенствования деятельности Управления, оперативного реагирования на нарушения в налоговой сфере, коррупционные и другие правонарушения, совершаемые государственными гражданскими служащими налоговых органов Республики Марий Эл, а также для обеспечения защиты прав и законных интересов граждан.

1. «Телефон доверия» устанавливается в служебном помещении отдела кадров и безопасности Управления.
2. Режим функционирования «телефона доверия» - круглосуточный.
3. Прием обращений абонентов, поступающих по «телефону доверия», осуществляется в автоматическом режиме с записью сообщения на технические средства связи.
4. Учет обращений абонентов, поступающих по «телефону доверия», осуществляется работником отдела кадров и безопасности, назначаемым приказом по Управлению. Все обращения абонентов по «телефону доверия» регистрируются в специальном журнале (приложение). 
5. Содержащаяся в сообщениях абонентов информация о коррупционных и других правонарушениях, совершаемых государственными гражданскими служащими налоговых органов Республики Марий Эл, передается  для организации проверки в «Комиссию УФНС России по Республике Марий Эл по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих и урегулированию конфликта интересов» (далее - Комиссия). Комиссия направляет полученные материалы в соответствующие структурные подразделения Управления для проведения проверки. По завершении проверки решение принимается Комиссией в установленном порядке.
6. При наличии в обращении абонента вопросов, относящихся к компетенции одного из отделов Управления, за исключением информации, указанной в п.5 настоящего Положения, оно направляется в соответствующий отдел установленным порядком.
7. Номер «телефона доверия» размещается на интернет-сайте Управления,  информационных стендах во всех налоговых органах Республики Марий Эл, ежегодно публикуется в республиканских средствах массовой информации. 
8. Использование «телефона доверия» не по назначению, в том числе в служебных и личных целях, запрещено.

   Приложение 
												к Положению о «телефоне доверия»
												УФНС России по Республике Марий Эл 

Журнал регистрации
обращений граждан по «телефону доверия» Управления Федеральной налоговой службы по Республике Марий Эл

№№ п/п

Дата

Время

Ф.И.О. сотрудника, обработавшего сообщение, подпись

Краткое содержание сообщения

Ф.И.О. абонента
(при наличии информации)

Адрес,
телефон абонента
(при наличии информации)

Принятые
меры

1 | | | | | | |