О работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Бурятия в апреле 2021 года

Дата публикации: 18.05.2021 09:32 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В УФНС России по Республике Бурятия в апреле 2021 года на рассмотрение поступило 31 обращение, в том числе:

- 1 обращение с использованием интернет-сервиса "Личный кабинет налогоплательщика физического лица" (далее - ЛК ФЛ);

- 1 обращение с использованием интернет-сервиса "Личный кабинет индивидуального предпринимателя";

- 9 интернет-обращений;

- 4 обращения от ФНС России;

- 9 обращений перенаправлены по подведомственности от сторонних организаций (7 обращений на бумажном носителе);

- 2 обращения от физических лиц (все обращения на бумажном носителе);

- 1 обращение от МИ ФНС России по ЦОД;

- 2 обращения от МИ ФНС России по ЦОД № 2;

- 1 обращение перенаправлено от субъекта ФНС России;

- 1 обращение от индивидуального предпринимателя.

Общее количество обращений уменьшилось на 32,6 % (в апреле 2020 года поступило 46 заявлений), в аналогичный период 2020 года с ЛК ФЛ обращения не поступали.

Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам, касающимся организации работы с налогоплательщиками – 9 обращений (29,04 %), налогообложения малого бизнеса - 6 обращений (19,3 %), регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей - 5 обращений (16,1 %) и др. (приложение № 1).

В Межрайонные ИФНС России № 1, 2, 8, 9 по Республике Бурятия в апреле 2021 года на рассмотрение поступило 1281 обращение граждан, из них:

- 849 обращений с использованием интернет-сервиса ЛК ФЛ;

- 111 интернет-обращений (в т.ч. с использованием опции "Жизненные ситуации");

- 321 обращение перенаправлено из субъектов ФНС России, УФНС России по Республике Бурятия, сторонних организаций и т.д.

По сравнению с аналогичным периодом 2020 года количество обращений уменьшилось на 18,8 % (в апреле 2020 года поступило 1478 обращений).

Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам, касающимся налога на доходы физических лиц - 376 обращений (29,3 %), организации работы с налогоплательщиками – 283 обращения (22,1 %), задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 245 обращений (19,1 %) и др. (приложение № 2).

В приемные Управления и МРИ № 8 в апреле 2021 года обратились по 1 гражданину