Анализ тематики обращений граждан с обозначением наиболее часто встречающихся и актуальных тем и о результатах рассмотрения этих обращений и принятых мерах по Управлению Федеральной налоговой службы по Республике Бурятия за 4 квартал 2014 г.

В 4 квартале 2014 года в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Бурятия от налогоплательщиков поступило 1927 письменных запросов. Из них Интернет-обращений – 207, направлено из "Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц" - 1479, поступившие обращения в бумажном виде от физических лиц и других органов власти – 97, по результатам личного приема граждан руководителем управления, начальниками инспекций – 109, по результатам приема в Общероссийский день приема граждан – 35.

Центральным аппаратом ФНС России в Управление ФНС по Республике Бурятия было направлено 12 обращений граждан, из них на контроль поставлено 12 обращений.

Анализ тематики обращений граждан с обозначением наиболее часто встречающихся вопросов, тем показал, что наиболее часто задаваемые вопросы поступали:

• по порядку получения налоговых вычетов по НДФЛ;
• по порядку расчета и срокам уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов;
• по ошибочной уплате налогоплательщиком имущественных налогов, не отражено платежей после уплаты в личном кабинете налогоплательщиков;
• по направлению урегулированию задолженности по вопросам о наличии задолженности по налоговым платежам, способом ее урегулирования, разъяснения по вопросам осуществления зачетов (возвратов) излишне уплаченных сумм.
• о деятельности государственного органа:
• по организации работы с налогоплательщиками;
• по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц.