Дата публикации: 24.04.2019 06:50
В УФНС России по Республике Бурятия (далее - Управление) в марте 2019 года на рассмотрение поступило 54 обращения граждан, в том числе 6 обращений с использованием интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (далее – ЛК ФЛ), 2 обращения из интернет-сервиса «Личный кабинет индивидуального предпринимателя», 17 интернет-обращений, 6 обращений от ФНС России, 2 обращения перенаправлены из субъектов ФНС России, 2 обращения от МИ ФНС России по ЦОД №2, 8 обращений перенаправлены по подведомственности от сторонних организаций (все обращения на бумажном носителе), 9 обращений от физических лиц (все обращения на бумажном носителе), 1 обращение от ИП (на бумажном носителе), 1 обращение от Межрайонной ИФНС России № 1 по Республике Бурятия.
По сравнению с аналогичным периодом 2018 года общее количество обращений уменьшилось на 32 заявления (в марте 2018 года поступило 86 обращений). Количество обращений с «ЛК ФЛ» уменьшилось на 35 заявлений (в марте 2018 года поступило 41 обращение), количество интернет-обращений увеличилось на 1 заявление (в марте 2018 года поступило 16 интернет-обращений).
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам, касающимся организации работы с налогоплательщиками – 25 обращений (46,2 %), задолженности по налогам и сборам – 11 обращений (20,3 %), транспортного налога – 6 обращений (11,1 %). Отдельные заявления, поступившие в Управление в марте 2019 года, затрагивали юридические вопросы по налогам и сборам, актуализации сведений об объектах налогообложения, контроля и надзора в налоговой сфере и др. (приложение № 1).
В подведомственные налоговые органы в марте 2019 года поступило на рассмотрение 1408 обращений граждан, из них:
- 749 обращений с использованием интернет-сервиса «ЛК ФЛ»;
- 103 интернет-обращения (ЖС - Жизненные ситуации);
- 556 обращений перенаправлены из субъектов ФНС России, УФНС России по Республике Бурятия, сторонних организаций и т.д.
По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений увеличилось в 1,5 раза (в марте 2018 года поступило 933 обращения).
Следует отметить, что в Межрайонных ИФНС России № 1, 8 по Республике Бурятия количество поступивших обращений из сервиса «ЛК ФЛ» по сравнению с аналогичным периодом 2018 года увеличилось в 1,1 и 1,06 раза соответственно. В Межрайонной ИФНС России № 2 количество обращений из сервиса «ЛК ФЛ» уменьшилось в 1,07 раза. В Межрайонную ИФНС России № 9 по Республике Бурятия поступило 1 обращение из сервиса «ЛК ФЛ».
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам, касающимся организации работы с налогоплательщиками – 588 обращений (41,7 %), уплаты транспортного налога – 180 обращений (12,7 %), контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 128 обращений (9,09 %), налога на имущество – 113 обращений (8,02 %). Отдельные заявления граждан, поступившие в Межрайонные ИФНС России по Республике Бурятия в марте 2019 года, касались вопросов задолженности по
налогам, сборам и взносам, возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов, налогов на доходы физических лиц и др. (приложение № 2).
В приемную Управления в марте 2019 года обратилось 4 гражданина. Начальниками и заместителями подведомственных инспекций в ходе личного приема принято 15 граждан (приложение № 3). Всем обратившимся были даны разъяснения и ответы.