Дата публикации: 31.01.2020 11:00
В УФНС России по Республике Бурятия (далее - Управление) в декабре 2019 года на рассмотрение поступило 86 обращений, в том числе:
- 10 обращений с использованием интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (далее - ЛК ФЛ);
- 23 интернет-обращения;
- 11 обращений от ФНС России;
- 12 обращений перенаправлены по подведомственности от сторонних организаций (все обращения на бумажном носителе);
- 19 обращений от физических лиц (все обращения на бумажном носителе);
- 1 обращение от индивидуального предпринимателя (обращение на бумажном носителе);
- 4 обращения перенаправлены из субъектов ФНС России;
- 2 обращения с сайта GOSUSLUGI.RU;
- 3 обращения с МИ ФНС России по ЦОД № 2;
- 1 обращение с использованием интернет-сервиса «ЛКИП».
По сравнению с аналогичным периодом 2018 года общее количество обращений увеличилось на 13,9 % (в декабре 2018 года поступило 74 обращения), также наблюдается увеличение количества обращений с ЛК ФЛ (в декабре 2018 года поступило 5 обращений).
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам, касающимся
налога на доходы физических лиц - 16 обращений (18,6 %), транспортного налога - 13 обращений (15,1 %), организации работы с налогоплательщиками – 10 обращений (11,6 %), налога на имущества – 9 обращений (10,4 %) и др. (приложение № 1).
В подведомственные налоговые органы в декабре 2019 года на рассмотрение поступило 2114 обращений граждан, из них:
- 1493 обращения с использованием интернет-сервиса ЛК ФЛ;
- 271 интернет-обращение (в т.ч. ЖС);
- 350 обращений перенаправлены из субъектов ФНС России, УФНС России по Республике Бурятия, сторонних организаций и т.д.
По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений уменьшилось на 10,3 % (в декабре 2018 года поступило 2359 обращений).
Следует отметить, что в Межрайонных ИФНС России № 1, 2 по Республике Бурятия (далее - МРИ) количество поступивших обращений из сервиса ЛК ФЛ по сравнению с аналогичным периодом 2018 года уменьшилось в 1,1 раза. В МРИ № 8 наблюдается увеличение в 1,04 раза. В МРИ № 9 поступило 1 обращение.
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам, касающимся уплаты транспортного налога – 546 обращений (25,8 %), организации работы с налогоплательщиками – 406 обращений (19,2 %), налога на имущество - 297 обращений (14,04 %), задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 240 обращений (11,3 %) и др. (приложение № 2).
В приемную Управления в декабре 2019 года обратилось 3 гражданина. Начальниками и заместителями подведомственных инспекций в ходе личного приема принято 14 граждан (приложение № 3). Всем обратившимся были даны соответствующие разъяснения.