ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Алтай в III квартале 2016 года

Дата публикации: 18.10.2016 08:41 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В УФНС России по Республике Алтай в 3 квартале 2016 года поступило на рассмотрение 240 обращений граждан, в том числе 28 интернет-обращений (12% от общего числа обращений). По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений уменьшилось на 16 % (в 3 квартале 2015 года поступило 252 обращений). Количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года увеличилось на 7 % (в 3 квартале 2015 года поступило 26 интернет-обращений).

Существенный удельный вес обращений граждан в третьем квартале 2016 года составляли вопросы администрирования транспортного налога физических лиц и имущественного налога физических лиц (99 обращений или 41 % от общего числа). По вопросам земельного налога поступило 20 обращений граждан (8 %). В третьем квартале 2016 года часто поступали обращения с вопросами о начислении налога на не принадлежащие на праве собственности заявителям земельной собственности, имущество и транспорт.

В центре внимания граждан по-прежнему продолжают оставаться вопросы организации работы с налогоплательщиками (31 обращение или 13 % от общего числа). Заявители уделяют особое внимание проводимой налоговыми органами работе по информированию налогоплательщиков, повышению уровня обслуживания налогоплательщиков, а также качеству оказания государственных услуг.

Весомая доля обращений граждан составляют вопросы, связанные с возникновением задолженности по налогам и сборам (26 обращений или 11% от общего числа).

Продолжают поступать заявления граждан по вопросам исполнением ими обязанностями по уплате налога на доходы физических лиц 11 обращений граждан (5%) в различных случаях. Так же заявители просили пояснить порядок предоставления имущественного и социального налогового вычета.

Кроме того, часто поступали обращения граждан в 3 квартале 2016 года  вопросов в части налогообложения малого бизнеса (12 обращений или 5 % от общего числа). В обращениях граждан содержались вопросы с просьбой разъяснения порядка применения системы налогообложения по тому, либо иному виду деятельности.

Все обращения, поступившие в УФНС по Республике Алтай в третьем квартале 2016 года, поставлены на контроль, рассмотрены и исполнены в срок.

В Приемную УФНС по Республике Алтай в третьем квартале обратились 7 граждан, с их согласия уполномоченным должностным лицом устно даны разъяснения.