ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Алтай в октябре 2016 года

Дата публикации: 06.12.2016 10:52 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В УФНС России по Республике Алтай в октябре 2016 года поступило на рассмотрение 218 обращений граждан, в том числе 11 интернет-обращений (5% от общего числа обращений). По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 69 % (в октябре 2015 года поступило 129 обращений). Количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года увеличилось более чем в 2 раза (в октябре 2015 года поступило 5 интернет-обращения).

Существенный удельный вес обращений граждан в октябре 2016 года составляли вопросы администрирования транспортного налога и налога на имущество физических лиц (152 обращения, или 68 % от общего числа). По вопросам исчисления и уплаты земельного налога поступило 27 обращений граждан (12 %). В октябре 2016 года часто поступали обращения с вопросами о начислении налога на не принадлежащие на праве собственности заявителям транспорт и имущество. Так же заявители просили пояснить порядок предоставления имущественного и социального налогового вычета.

Немалая доля писем граждан в октябре 2016 года касалась вопросов организации работы с налогоплательщиками (24 обращений, или 11 % от общего числа). Заявители уделяют особое внимание проводимой налоговыми органами работе по информированию налогоплательщиков, повышению уровня обслуживания налогоплательщиков, а также качеству оказания государственных услуг. В обращениях граждан содержались вопросы актуализации и обеспечения достоверности и корректности сведений, содержащихся в Личном кабинете налогоплательщиков.

Продолжают поступать заявления граждан по вопросам возникновения задолженности по налогам и сборам (8 обращений, или 4% от общего числа),  связанные с исполнением ими обязанностями по уплате имущественных налогов.

Все обращения, поступившие в УФНС России по Республике Алтай в октябре месяце, поставленные на контроль, рассмотрены и исполнены в срок.