Дата публикации: 03.07.2020 12:14
В УФНС России по Республике Алтай в июне 2020 года на рассмотрении находилось 261 обращение, поступивших по различным каналам связи, а именно: из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика» и «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» поступило 137 интернет-обращений (52% от общего числа), из интернет-сервиса «Обратиться в Федеральную Налоговую Службу» - 12 обращений (5% от общего числа), из которых 8 составили формализованные обращения по «Жизненным ситуациям». По сравнению с аналогичным периодом 2019 года общее количество обращений увеличилось на 147 (в июне 2019 года поступило 114 обращений); количество обращений, поступивших из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика» и «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» увеличилось на 67 (в июне 2019 года поступило 70 обращений); количество обращений, направленных из электронного сервиса «Обратиться в Федеральную Налоговую Службу России», уменьшилось на 3 (в июне 2019 года поступило 9 обращений).
Существенный удельный вес в общем количестве поступивших обращений граждан в июне 2020 года составили обращения по вопросу «Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН» – 62 обращения (24 % от общего числа обращений). Налогоплательщики в своих обращениях уточняли персональные данные, адрес доставки налоговых уведомлений, а также запрашивали сведения по счетам.
Значительное количество обращений, поступивших в адрес Управления в июне 2020 года, составляли вопросы по теме «Налог на доходы физических лиц» и «Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей» - по 43 обращения (16 % от общего числа). Налогоплательщики интересовались вопросами регистрации, закрытия ИП, изменение ОКВЭД, а также задавали вопросы по налогу на доходы физических лиц.
Немалую часть в текущем периоде составляли вопросы «Актуализации сведений об объектах налогообложения». Налогоплательщики уточняли сведения об объектах налогообложения, включенных в сводное налоговое уведомление на уплату имущественных налогов, а также просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект – 27 обращений (10 % от общего числа).
Все обращения, поступившие в управление в июне, поставлены на контроль, рассмотрены и исполнены в срок.
В целях повышения уровня налоговой грамотности населения, а также информирования граждан об изменениях налогового законодательства управлением на постоянной основе проводится информационно-разъяснительная работа через СМИ.
Регулярно осуществляется мониторинг отрицательных комментариев пользователей интернет-сервисов сайта ФНС России на предоставление государственных услуг и в оперативном порядке принимаются меры по устранению замечаний налогоплательщиков.