Дата публикации: 24.09.2012 17:48 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
ФНС России подводит первые итоги акции «Дни открытых дверей», которая состоялась 21 и 22 сентября во всех налоговых инспекциях России. О важности и необходимости такого мероприятия говорит высокая заинтересованность и активность граждан.
К примеру, в Москве только в первый день акции в налоговые инспекции обратились более 8000 налогоплательщиков – физических лиц.
За первые несколько часов наибольшее количество обращений налогоплательщиков было отмечено в ИФНС России № 24 и № 27 по городу Москве – каждую из них посетили свыше 400 человек.
Особую активность проявили жители территорий, присоединенных с 1 июля 2012 года к Москве. В Межрайонную ИФНС России №51 по г. Москве и её территориально обособленные рабочие места в г. Троицк, Видное, Подольск и Наро-Фоминск обратились около 600 человек.
Наибольшее количество обращений (более 80%) было связано с основной темой акции - вопросами исчисления и уплаты имущественных налогов.
Когда придет новое налоговое уведомление? Что делать, если транспортный налог начислен на машину, которая уже продана? Существуют ли льготы по земельному налогу? Есть ли налоговая задолженность и как ее можно погасить? Это самые распространенные вопросы, которые задавали налогоплательщики в Дни открытых дверей.
Сотрудники налоговых инспекций подробно отвечали на все вопросы граждан. При входе в операционный зал в инспекциях посетителей встречали администраторы зала. Они помогали сориентироваться в выборе нужной услуги и занять электронную очередь.
В акции принял участие член Общественного совета ФНС России, исполнительный директор Международной информационной группы «Интерфакс» В.В. Герасимов. Он побывал в ИФНС России Москве N13 на Земляном валу и отметил отсутствие очередей в инспекции, наличие полезной, доступной информации для налогоплательщиков.
«Места в операционном зале много. Диваны есть для ожидающих, разнообразная информация, инфоматы, электронная очередь. Очередей совсем не заметил, хотя, по словам сотрудников, посетителей в этот день было на десять процентов больше обычного», - отметил он.
Специально для посетителей в операционных залах всех налоговых инспекций были установлены рабочие компьютеры с доступом к Интернет - сервисам ФНС России. Все желающие могли воспользоваться онлайн сервисами Службы и, например, узнать и погасить свою налоговую задолженность.
Часть обращений налогоплательщиков была связана с неточными данными, обнаруженными в полученном налоговом уведомлении. Уточнить сведения можно было прямо на месте, написав соответствующее заявление. Налоговые инспекторы предлагали проверить данные и направить запрос об их уточнении в регистрирующие или иные органы.
Для изучения мнения налогоплательщиков, в инспекциях была разработана специальная анкета, в которой можно было поставить оценку за организацию и проведение Дней открытых дверей. Результаты анкетирования показали, что налогоплательщики положительно оценивают проведение подобных акций и предлагают проводить их регулярно.
В свою очередь, сотрудники Налоговой службы отметили, что Дни открытых дверей способствует не только повышению уровня налоговой грамотности налогоплательщиков, но и доверия к Налоговой службе.