Дата публикации: 30.03.2023 16:09
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Кабардино-Балкарской Республике в феврале 2023 года поступило на рассмотрение 599 обращений граждан, в том числе 373 интернет-обращения (62,3% от общего количества поступивших писем). Обращения поступили по различным каналам связи, а именно: посредством электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» в свободной форме в СООН – 217 обращений (36,2% от общего числа); из сервиса «ГП-3» - 49 обращений (8,2%); личного кабинета налогоплательщика – 309 обращений (51,6%), из личного кабинета налогоплательщика «ЛК2 Жалоба» – 3 обращения (0,5%), на бумажном носителе – 201 письмо (33,5%), поступивших из ФНС России 8 обращений (1,3%), 14 обращений (2,3%) из других ТНО.
В феврале 2023 года основную часть писем граждан составляли вопросы основания возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 108 обращений (18,0% от общего числа), а так же вопросы возврата или зачета излишне взысканных сумм налогов, сборов, внебюджетных фондов - 41 обращение (6,8%). Граждане высказывали несогласие с образованием задолженности по налогам и страховым взносам, просили провести зачет переплаты в счет погашения задолженности по налогам, а так же произвести возврат излишне уплаченных сумм.
Оставались актуальными для граждан вопросы учета налогоплательщиков, организации работы с налогоплательщиками и оказания услуг в электронной форме и пользования информационными ресурсами – 127 обращений (21,2%). Заявители просили сообщить реквизиты для уплаты налога, уточнить ИНН, изменить место регистрации, внести изменения паспортных данных в базу ЕГРН, выдать справку о том, что не являются индивидуальными предпринимателями, а так же выдать справку по открытым (закрытым) счетам. Граждане интересовались отсутствием сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства.
Кроме того, граждан интересовали вопросы администрирования имущественных налогов - 97 обращений (16,2% от общего числа). По вопросу начисления и уплаты налога на имущество поступило 32 обращения (5,3 % от общего числа), земельного налога - 15 обращений (2,5% от общего числа) и транспортного налога - 50 обращений (8,3% от общего числа). В текущем периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений, а также просили актуализовать сведения об объектах налогообложения - 19 обращений или 3,2%.
Помимо прочего, граждан интересовали вопросы, касающиеся малого бизнеса и специальных налоговых режимов – 49 обращений (8,2%) и налога на доходы физических лиц - 73 письма граждан (12,2% от общего числа). Обращения касались порядка начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета, а также порядка декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
В феврале 2023 года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан в Управлении. В приемную обратился 1 гражданин, которому были даны подробные разъяснения руководителем Управления Губачиковым А. Ю.
Исполнительская дисциплина в отделах УФНС России по КБР
Все обращения, поступившие в феврале 2023 года, поставлены на контроль. Также на рассмотрении в УФНС России по КБР находилось еще 413 обращения граждан, поступивших в более ранние сроки.
Таким образом, в отчетном периоде на контроле находилось 1012 обращения граждан.
Письма граждан, поступившие в отчетном периоде, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления:
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 235 | 23,2% |
Отдел оказания государственных услуг | 37 | 3,6% |
Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов | 78 | 7,7% |
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ | 72 | 7,1% |
Отдел камерального контроля имущественных налогов ФЛ | 317 | 31,3% |
Отдел камерального контроля имущественных налогов ЮЛ | 17 | 1,7% |
Отдел оперативного контроля | 1 | 0,1% |
Отдел камерального контроля НДС | 14 | 1,4% |
Отдел информационной безопасности | 4 | 0,4% |
Опа и пнп | 1 | 0,1% |
Отдел оперативного контроля №1 | 13 | 1,3% |
Отдел оперативного контроля №2 | 10 | 1,0% |
Отдел оперативного контроля №3 | 1 | 0,1% |
Аналитический отдел | 1 | 0,1% |
Отдела урегулирования состояния расчетов с бюджетом и процессного взыскания задолженности | 66 | 6,5% |
Отдела проектного управления долгом | 84 | 8,3% |
Отдел урегулирования задолженности физических лиц | 40 | 3,9% |
Отдел обеспечения процедур банкротства | 2 | 0,2% |
Правовой отдел | 19 | 1,9% |
Всего обращений | 1012 | 100% |
По состоянию на 1 марта 2023 года 336 обращения не исполнено, так как не подошел срок исполнения.