ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Коми в I квартале 2016 года

Дата публикации: 12.04.2016 17:16 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В 1 квартале 2016 года в территориальные органы ФНС России по Республике Коми поступило 3195 обращений граждан.

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Коми за январь-март 2016 года поступило на рассмотрение 179 обращений граждан, в том числе 83  интернет-обращения. По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 13,3 % (в январе-марте 2015 года поступило 158 обращений). При этом следует отметить, что количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года увеличилось на  40 % (в 1 квартале 2015 года поступило 59 интернет – обращений).

Весомая часть поступивших в отчетном периоде писем содержала вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (37 обращений или 20,7 % от общего числа). Граждане в своих жалобах оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера.

В январе-марте 2016 года существенный удельный вес занимали вопросы администрирования транспортного налога (23 обращения, или 12,8 % от общего числа).

В части налогообложения доходов физических лиц поступило 20 обращений граждан, или 11,2 % от общего числа обращений. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с исполнением ими обязанности по уплате налога на доходы физических лиц в различных ситуациях. Кроме того, заявители просили пояснить порядок предоставления имущественного и социального налогового вычета.

Основная доля обращений в 1 квартале 2016 года поступила от граждан, проживающих в Республике Коми (154 обращения или 86 % от общего числа).

В УФНС России по Республике Коми поступали письма по вопросу уплаты транспортного налога от налогоплательщиков г. Москвы, Ленинградской и Московской области, обращения по обжалованию решений государственных органов и должностных лиц от  налогоплательщиков Москвы и Санкт-Петербурга.

Из 179 обращений, поступивших от граждан в УФНС России по Республике Коми в течение 1 квартала 2016 года, на контроль было поставлено 174 обращения граждан. Одно обращение при предварительном рассмотрении было квалифицировано как повторное и четыре обращения как письма информационного характера, не требующие ответа. Таким образом, в 1 квартале на контроле находилось 174 обращения граждан.

В отчетном периоде сроки рассмотрения обращений граждан структурными подразделениями Управления не нарушались.

В приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Коми в 1 квартале 2016 года обратились 3 человека, обратившимся даны разъяснения специалистами УФНС России по Республике Коми.