ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Коми за июнь 2016 года

Дата публикации: 26.07.2016 14:31 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В июне 2016 года в территориальные органы ФНС России по Республике Коми поступило 873 обращения граждан. В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Коми в июне 2016 года поступило на рассмотрение 56 обращений граждан, в том числе 20 интернет-обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений сократилось на 10 % (в июне 2015 года поступило 62 обращения), количество интернет-обращений сократилось на 9 % (в июне 2015 года - 22).

Весомая часть поступивших в отчетном периоде писем содержала вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (19 обращений, или 33,9 % от общего числа). Граждане в своих жалобах оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов ненормативного характера. Существенный удельный вес занимали вопросы по налогу на доходы физических лиц (8 обращений, или 14,3 % от общего числа), вопросы урегулирования задолженности по налогам и сборам (5 обращений, или 8,9 % от общего числа).

Основная доля обращений в июне 2016 года поступила от граждан, проживающих в Республике Коми (42 обращения, или 75 % от общего числа). Также в УФНС России по Республике Коми поступали обращения от налогоплательщиков г. Санкт-Петербурга, Ленинградской и Владимирской областей. Поводом для их обращения стало урегулирование задолженности по налогам и сборам.

Поступившие обращения граждан находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Республике Коми:

Правовой отдел

2

3,6 %

Отдел информационных технологий

1

1,8 %

Отдел регистрации и учета налогоплательщиков

8

14,3 %

Контрольный отдел

1

1,8 %

Отдел работы с налогоплательщиками

13

23,2 %

Отдел урегулирования задолженности

1

1,8 %

Отдел досудебного урегулирования налоговых споров

11

19,6 %

Отдел налогообложения имущества и доходов физических лиц

19

33,9 %

Всего обращений:

56

100 %

На контроль были поставлены 53 обращения граждан, 3 обращения носили информативный характер, не требующие ответа. Кроме того, на рассмотрении находилось 22 обращения граждан, поступившие в УФНС России по Республике Коми в более ранние сроки. Таким образом, всего на контроле находилось 75 обращений граждан. Рассмотрение обращений граждан осуществлялось структурными подразделениями УФНС России по Республике Коми в соответствии с установленными законодательством сроками.

В приемную Управления в июне 2016 года обратилось 2 человека, обратившимся даны разъяснения специалистами УФНС России по Республике Коми.