ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Коми в октябре 2016 года

Дата публикации: 14.11.2016 14:19 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В октябре 2016 года в территориальные органы ФНС России по Республике Коми поступило 3109 обращений граждан.

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Коми в октябре 2016 года поступило на рассмотрение 120 обращений граждан, в том числе 68  интернет-обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось в 2 раза (в октябре 2015 года поступило 60 обращений). При этом следует отметить, что количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года также увеличилось – практически в 3 раза (в октябре 2015 года поступило 22 интернет – обращения).

Основную часть в отчетном периоде составляли обращения по  вопросам исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц (42 обращения, или 35 %), транспортного налога (19 обращений, или 15,8%), обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (16 обращений, или 13,3 % от общего числа). В своих жалобах граждане оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов  ненормативного характера. Также остаются актуальными обращения по вопросам, связанным с особенностями уплаты земельного налога (9 обращений, или 7,5 % от общего числа), урегулированием задолженности по налогам и сборам (6 обращений, или 5 процентов).

Основная доля обращений в октябре 2016 года поступила от граждан, проживающих в Республике Коми - 93 обращения, или 77,5 % от общего числа обращений. В УФНС России по Республике Коми поступали также обращения по налогам на имущество физических лиц и транспортному налогу от  налогоплательщиков  г. Москвы и г. Санкт-Петербурга, Ханты-Мансийского автономного округа-Югры.

Обращения граждан, поступившие в октябре, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Республике Коми:

Правовой отдел

3

 2,5 %

Отдел обеспечения

1

 0,8 %

Отдел регистрации и учета налогоплательщиков

13

 10,8 %

Контрольный отдел

3

 2,5 %

Отдел работы с налогоплательщиками

31

25,9 %

Отдел урегулирования задолженности

7

  5,8 %

Отдел досудебного урегулирования налоговых споров

13

10,9 %

Отдел налогообложения имущества и доходов физических лиц

39

32,5 %

Отдел обеспечения процедур банкротства

3

2,5 %

Общий отдел

3

2,5 %

Аналитический отдел

3

2,5 %

Отдел безопасности

1

0,8 %

Всего обращений:

120

100 %


На контроль было поставлено 116 обращений граждан, 4 обращения носили информативный характер, не требующие ответа. Кроме того, на рассмотрении находилось 35 обращений граждан, поступивших в УФНС России по Республике Коми в более ранние сроки. Таким образом, всего в октябре на контроле находилось 151 обращение граждан.

При рассмотрении обращений граждан структурными подразделениями УФНС России по Республике Коми соблюдены установленные законодательством сроки.