ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в территориальных органах ФНС России в Республике Коми в декабре 2018 года

Дата публикации: 14.01.2019 10:11

В декабре 2018 года в территориальные органы ФНС России в Республике Коми поступило 2 384 обращения граждан, что в 1,6 раза меньше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года (3 948 обращений).

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Коми в декабре 2018 года поступило на рассмотрение 116 обращений граждан, в том числе 37 интернет - обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось в 2,3 раза, а интернет - обращений в 4,3 раза (в декабре 2017 года поступило 266 обращений, из них 161 интернет - обращение).

Существенный удельный вес обращений граждан в отчетном периоде составляли вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (47 обращений или 40,5% от общего числа) и вопросы по налогу на имущество (13 обращений или 11,2% от общего числа). Как и в предыдущих периодах,продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы по транспортному налогу (10 обращений или 8,6% от общего числа) и вопросы, затрагивающие основания возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (8 обращений или 6,8% от общего числа).

Основная доля обращений в декабре 2018 года поступила от граждан, проживающих в Республике Коми (86,2% от общего числа). В УФНС России по Республике Коми обращались налогоплательщики г. Москвы и Санкт-Петербурга, Смоленской, Ленинградской, Кировской областей по вопросам имущественного, транспортного налога и другим вопросам.

Обращения граждан, поступившие в декабре 2018 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Республике Коми:

Общий отдел

1

0,9%

Финансовый отдел

1

0,9 %

Правовой отдел

1

0,9%

Отдел регистрации и учета налогоплательщиков

9

7,7%

Отдел налогообложения юридических лиц

4

3,4%

Отдел работы с налогоплательщиками

18

15,5%

Отдел урегулирования задолженности

11

9,5%

Отдел досудебного урегулирования налоговых споров

40

34,4%

Отдел камерального контроля

1

0,9%

Отдел налогообложения имущества

15

13,0%

Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов

7

6,0%

Отдел оперативного контроля

2

1,8%

Отдел расчетов с бюджетом

6

5,1%

Всего обращений:

116

На контроль было поставлено 110 обращений граждан, 6 обращений носили информативный характер.

В отчетном месяце обращения граждан рассмотрены в соответствии с установленными сроками.

В приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Коми в декабре 2018 года обратились 2 человека. Обратившимся даны разъяснения специалистами УФНС России по Республике Коми.