ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в территориальных органах ФНС России в Республике Коми в IV квартале 2018 года

Дата публикации: 14.01.2019 10:23

В 4 квартале 2018 года в территориальные органы ФНС России в Республике Коми поступило 8 765 обращений граждан, что в 1,6 раз меньше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года (14428 обращений).

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Коми за октябрь-декабрь 2018 года поступило на рассмотрение 293 обращения граждан, в том числе 116 интернет-обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось в 2,3 раза, а интернет-обращений в – 3,7 раза (в декабре 2017 года поступило 681 обращение, из них 436 интернет-обращений).

Весомая часть поступивших в отчетном периоде писем содержала вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (66 обращений, или 22,5% от общего числа) и по налогу на имущество (40 обращений, или 13,6% от общего числа). Существенный удельный вес занимали вопросы по транспортному налогу (21 обращение, или 7,1% от общего числа) и вопросы, затрагивающие основания возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (18 обращений, или 6,1% от общего числа).

Основная доля обращений поступила от граждан, проживающих в Республике Коми (263 обращения, или 89,7 % от общего числа).

В 4 квартале 2018 года на контроль было поставлено 283 обращения граждан, 10 обращений носили информативный характер. В отчетном периоде структурными подразделениями Управления соблюдены сроки, установленные для рассмотрения обращений граждан.

В приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Коми в 4 квартале 2018 года обратились 3 человека, обратившимся даны разъяснения специалистами УФНС России по Республике Коми.