ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в территориальных органах ФНС России в Республике Коми в марте 2019 года

Дата публикации: 18.04.2019 12:29

В марте 2019 года в территориальные органы ФНС России в Республике Коми поступило 1 851 обращений граждан, что на 13,8% меньше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года (2 149 обращений).

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Коми в марте 2019 года поступило на рассмотрение 79 обращений граждан, в том числе 34 интернет - обращения. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений уменьшилось в 1,8 раза, а интернет – обращений в 2,3 раза.

Существенный удельный вес обращений граждан в отчетном периоде составляли  вопросы, затрагивающие основания возникновения задолженности(19 обращений, или 24,1% от общего числа) и налогообложения доходов физических лиц (9 обращений, или 11,4% от общего числа). Как и в предыдущих периодах продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы по налогу на имущество (6 обращений, или 7,6% от общего числа) и вопросы осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (4 обращения, или 5,1% от общего числа).

Основная доля обращений в марте 2019 года поступила от граждан,  проживающих в Республике Коми (83,5% от общего числа). В УФНС России по Республике Коми обращались налогоплательщики г. Москвы, Московской, Ярославской, Оренбургской областей, Республики Крым и Краснодарского края по вопросам возникновения задолженности, по вопросам имущественного и транспортного налога.

Обращения граждан, поступившие в марте 2019 года,  находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Республике Коми:

Отдел кадров

1

1,2%

Правовой отдел

8

10,2%

Отдел регистрации и учета налогоплательщиков

4

5%

Контрольный отдел

2

2,5%

Отдел налогообложения юридических лиц

2

2,5%

Отдел работы с налогоплательщиками

1

1,2%

Отдел урегулирования задолженности

23

29,2%

Отдел досудебного урегулирования налоговых споров

1

1,2%

Отдел налогообложения имущества

12

15,3%

Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов

23

29,2%

Отдел оперативного контроля

2

2,5%

Всего обращений:

79

100%

На контроль было поставлено 78 обращений граждан, 1 обращение носило информативный характер.

В отчетном месяце структурными подразделениями УФНС России по Республике Коми соблюдены сроки рассмотрения обращений граждан.

В приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Коми в марте 2019 года обратились 2 человека. Обратившимся даны разъяснения специалистами УФНС России по Республике Коми.