ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в территориальных органах ФНС России в Республике Коми в I квартале 2019 года

Дата публикации: 18.04.2019 12:35

В 1 квартале 2019 года в территориальные органы ФНС России в Республике Коми поступило 5 694 обращений граждан, что на 11 % меньше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года (6 394 обращений).

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Коми за январь-март  2019 года поступило на рассмотрение 245 обращений граждан, в том числе 104 интернет - обращения. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений уменьшилось в 1,8 раза, а интернет - обращений в 2,3 раза (в 1 квартале 2018 года поступило  440 обращений, из них 242 интернет - обращения).

Весомая часть поступивших в отчетном периоде писем содержала вопросы, затрагивающие основания возникновения задолженности (43 обращения, или 17,5% от общего числа) и обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (35 обращений, или 13,6% от общего числа). В январе-марте 2019 года существенный удельный вес занимали вопросы по налогу на имущество  (23 обращения или 9,3% от общего числа) и вопросы налогообложения доходов физических лиц (20 обращений, или 8,1% от общего числа).

Основная доля обращений в 1 квартале 2019 года поступила от граждан, проживающих в Республике Коми (214 обращений, или 89 % от общего числа).

В 1 квартале 2019 года на контроль было поставлено 240 обращений граждан, 5 обращений носили информативный характер. В отчетном периоде сроки рассмотрения обращений граждан структурными подразделениями Управления не нарушались.

В приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Коми в 1 квартале 2019 года обратились 4 человека, обратившимся даны разъяснения специалистами УФНС России по Республике Коми.