ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в территориальных органах ФНС России в Республике Коми в апреле 2019 года

Дата публикации: 13.05.2019 16:22 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В апреле 2019 года в территориальные органы ФНС России в Республике Коми поступило 1888 обращений граждан, что на 4,2% меньше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года (1 972 обращения).

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Коми в апреле 2019 года поступило на рассмотрение 76 обращений граждан, в том числе 26 интернет - обращений.По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений уменьшилось в 1,5 раза.

Существенный удельный вес обращений граждан в отчетном периоде составляли вопросы, затрагивающие основания возникновения задолженности (10 обращений или 13,2% от общего числа)и вопросы осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (8 обращений или 10,5% от общего числа). Как и в предыдущих периодах продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы по налогу на доходы физических лиц (7 обращений или 9,2% от общего числа) и по имущественным налогам (5 обращений или 6,5% от общего числа). В своих обращениях граждане информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности

Основная доля обращений в апреле 2019 года поступила от граждан, проживающих в Республике Коми (88,1% от общего числа). В УФНС России по Республике Коми обращались налогоплательщики г. Москвы и Санкт-Петербурга, Ханты-Мансийского автономного округа-Югра по вопросамвозникновения задолженности и обжалования решений налоговых органов и должностных лиц.

Обращения граждан, поступившие в апреле 2019 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России  по Республике Коми:

 

Отдел кадров

1

1,2%

Отдел кадров
1
1,3%

Правовой отдел

1

1,3%

Отдел регистрации и учета налогоплательщиков

12

15,8%

Контрольный отдел

7

9,3%

Отдел налогообложения юридических лиц

3

3,9%

Отдел работы с налогоплательщиками

11

14,5%

Отдел урегулирования задолженности

18

23,7%

Отдел налогообложения имущества

7

9,2%

Отдел обеспечения процедур банкротства
1
1,3%

Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов

11

14,5%

Отдел оперативного контроля

4

5,2%

Всего обращений:

76

100%

На контроль было поставлено 75 обращений граждан, 1 обращение носило информативный характер.

В отчетном месяце сроки рассмотрения обращений граждан структурными подразделениями УФНС России по Республике Коми не нарушались.

В приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Коми в апреле 2019 года обратились 4 человека. Обратившимся даны разъяснения специалистами УФНС России по Республике Коми.