Дата публикации: 01.02.2019 13:28 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службе по Республике Марий Эл (далее - Управление) и подведомственные инспекции в 4 квартале 2018 года поступило на рассмотрение 3 445 обращений граждан, в том числе 338 обращений, поступивших через Интернет-сервис «Обратиться в ФНС России» (9,8% от общего числа обращений), три обращения, поступило с сайта ФГИС ДО (GOSUSLUGI.RU), и 1904 обращения - через Интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (55,3% от общего числа обращений). Через специальное программное обеспечение (ЖС) поступило 211 обращений (6,1% от общего числа обращений).
Основную часть обращений граждан составляли вопросы администрирования имущественных налогов. По вопросу налогообложения имущества физических лиц поступило - 734 обращения (31,3% от общего числа). По исчислению и уплате транспортного налога – 650 обращений (18,9% от общего числа). По земельному налогу – 295 обращений (8,5% от общего числа). Заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
При установлении несоответствия сведений по объектам налогообложения направлялись запросы в регистрирующие органы. На основании полученных ответов от регистрирующих органов в установленные сроки направлялись ответы заявителям, вносились изменения в информационные ресурсы подведомственных инспекций, и обновлялась информация в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц».
Часть поступивших обращений граждан составили обращения по вопросу налогообложения доходов физических лиц (121 обращение или 3,5% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Значительное количество обращений составляли вопросы налогообложения малого бизнеса (141 обращение 4,1% от общего числа).
В центре внимания граждан также оставались вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам (197 обращений или 5,7% от общего числа), осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (73 обращения или 2,1 % от общего числа). По вопросу уклонения от налогообложения поступило 33 обращения (0,1% от общего числа обращений).
Граждан по-прежнему интересуют вопросы организации работы с налогоплательщиками (192 обращения или 5,6% от общего числа).
Часть обращений, поступивших в 4 квартале 2018 года, содержали вопросы учета налогоплательщиков, получение и отказ от ИНН (396 обращений или 11,5% от общего числа).
Отдельные обращения граждан касалась вопросов обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (27 обращений или 0,8% от общего числа). Большинство составляли жалобы на действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов, а также обжалование вынесенных решений и иных актов налоговых органов ненормативного характера.
В приемной Управления в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан, на который в 4 квартале 2018 года обратилось 5 граждан. Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами были даны подробные разъяснения.