Сведения о работе с обращениями граждан, юридических лиц и запросами пользователей информацией поступившими, в Управление ФНС России по Республике Мордовия в 3 квартале 2020 года

В 3 квартале 2020 г. в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Мордовия за отчетный период, поступило на рассмотрение и зарегистрировано в базе данных «Заявления граждан» 125 обращений граждан, что составляет  85,6 % от количества поступивших в предшествующем квартале (146). 

Обращения поступили, в том числе: 

Тематика задаваемых вопросов определена строго по «Типовому общероссийскому тематическому Классификатору обращений граждан». В процентном выражении от общего количества зарегистрированных заявлений составляет:

По остальным категориям процентное соотношение составляет от 0,8% до 1,6%.

В анализируемом периоде в Управление поступило 21 повторное обращение. Статус «Особая важность» присвоен 4 обращениям. Два обращения отозвано заявителями. Срок исполнения продлевался по двум обращениям. Срок исполнения наложен на все поступившие обращения. Из других территориальных налоговых органов поступило для исполнения по принадлежности 35 обращений. В иной территориальный налоговый орган по территориальной принадлежности для подготовки ответа заявителю по  компетенции перенаправлено 5 обращений. В иные органы власти по компетенции перенаправлено 4 обращения. Обращений (запросов) пользователей информации в соответствии с законом от 09.02.2009 №8-ФЗ – не поступало.

По территориальной принадлежности заявители, направившие обращения в отчетном периоде, проживают в следующих федеральных округах Российской Федерации:  Приволжский ФО – 84 (67,2%); в том числе по Республике Мордовия – 27 (21,6%); из них по г. Саранску  – 41 (32,8%); Северо-Западный ФО – 4 (3,2%); Уральский ФО – 1 (0,8%); Центральный ФО – 8 (6,4%), из них по г. Москве – 5 (4,0%); по Московской области – 3 (2,4%).

В УФНС России по Республике Мордовия в анализируемом периоде поступило 55 обращений  юридических лиц: через сайт ФНС России – 9 (16,4%); через Личный кабинет налогоплательщика – юридического лица – 15 (27,3%); от третьего лица – 1 (1,8%), лично (почтой) на бумаге – 30 (54,5%) .

По всем поступившим обращениям граждан и юридических лиц специалистами Управления в установленные сроки даны исчерпывающие письменные разъяснения налогового законодательства, а также подготовлены и направлены решения по вопросам восстановления нарушенных прав заявителя актами налоговых органов или действиями (бездействиями) работников налоговых органов. По обращениям с наступившим сроком исполнения нарушения сроков отсутствуют. 

03 июля 2020 года Руководителем УФНС России по Республике Мордовия проведен личный прием граждан (посредством телефонной связи) в Приемной Президента Российской Федерации в Республике Мордовия, организованный Полномочным представителем Президента Российской Федерации в Приволжском Федеральном округе М.С. Сезгановым. Было принято 7 звонков граждан физических лиц. В ходе проведения консультаций даны исчерпывающие разъяснения налогового законодательства по вопросам налогообложения.

В 3 квартале 2020 года на личном приеме у руководителя и заместителей руководителя Управления ФНС России по Республике Мордовия принято 16 заявителей: 15 физических лица и 1 представитель юридических лиц по следующим вопросам:

По результатам приема, ответы на устные обращения граждан отнесены к категориям: