Дата публикации: 09.08.2023 12:30
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
По состоянию на 31.07.2023 года в Управление ФНС России по Республике Мордовия поступило 1083 обращения. Из них:
- в базе данных «Заявления граждан» зарегистрировано 427 обращений, что составляет 84,5% от количества обращений, поступивших в предшествующем периоде (505).
- по омниканальной системе СООН поступило 656 обращений, в том числе: обращения по жизненным ситуациям – 205 (34,4%); обращения в свободной форме – 451 (65,6%).
По базе данных «Заявления граждан» обращения поступили в том числе:
- 3 (0,7%) – через Интернет-сайт ФНС России;
- 4 (0,9%) – через Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц;
- 133 (31,1%) – через Личный кабинет юридического лица;
- 220 (51,5%) – через Личный кабинет индивидуального предпринимателя;
- 1 (0,2%) – ГП-3;
- 5 (1,2%) – через ФНС России;
- 2 (0,5%) – через МИ ФНС России ЦОД ;
- 22 (5,2%) – через другой территориальный налоговый орган;
- 20 (4,7%) – от третьего лица;
- 1 (0,2%) – Аппарат Президента РФ;
- 16 (3,7%) – лично (почтой), на бумаге.
Тематика задаваемых вопросов в процентном отношении от общего количества зарегистрированных обращений в Управлении, составляет:
- 107 (25,1%) 0003.0008.0086.0552 Организация работы с налогоплательщиками
- 81 (19,0%) 0003.0008.0086.0561 Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом
- 57 (13,3%) 0003.0008.0086.0548 Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов
- 50 (11,7%) 0003.0008.0086.0551 Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН
- 23 (5,4%) 0003.0008.0086.0555 Налоговая отчетность
- 21 (4,9%) 0003.0008.0086.0557 Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов
- 20 (4,7%) 0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов
- 13 (3,0%) 0003.0008.0086.0568 Регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями
- 11 (2,6%) 0003.0008.0086.0560 Уклонение от налогообложения
По остальным категориям процентное соотношение составляет от 0,2% (1) до 1,9% (8) от общего количества поступивших обращений, соответственно.
В анализируемом периоде категория «Особая важность» присвоена одному обращению. Срок наложен на все поступившие обращения. Повторные обращения не поступали. Обращения заявителями не отзывались. Срок исполнения не продлевался. Поступило из других территориальных налоговых органов (в том числе из ФНС России) 28 обращений. Перенаправлено в иной территориальный налоговый орган (по подведомственности) 19 обращений. Ответ заявителю дан другим налоговым органом на одно обращение. В другие ведомства для рассмотрения по компетенции обращения не перенаправлялись. Оставлено без рассмотрения одно обращение. Обращения-запросы пользователей информации в соответствии с законом от 09.02.2009 №8-ФЗ в УФНС по РМ в анализируемом периоде не поступали.
По территориальной принадлежности заявители, направившие обращения в отчетном периоде, проживают в следующих регионах Российской Федерации: Республика Мордовия\ по районам РМ – 6 (1,4%); Республика Мордовия\ГО Саранск – 5 (1,2%); Республика Мордовия – 6 (1,4%); Московская область – 1 (0,2%); Пензенская область – 1 (0,2%); г. Москва – 1 (0,2%).
В целом, в базе данных «Заявления граждан» с учетом обращений, перешедших с прошлого периода (212), на исполнении находилось 639 обращений, из них по 93 обращениям срок исполнения в отчетном месяце не наступил. По результатам исполнения 546 обращениям: Удовлетворено – 201; Дано разъяснение – 218; Направлено письмо – 96; Отклонено (не подтвердились сигналы) – 31.
По всем поступившим обращениям граждан за отчетный период специалистами Управления в установленные сроки даны исчерпывающие письменные разъяснения налогового законодательства, а также подготовлены и направлены решения по вопросам восстановления нарушенных прав заявителя актами налоговых органов или действиями (бездействиями) должностных лиц налоговых органов. По обращениям, с наступившим сроком исполнения – нарушение сроков отсутствует.
На личный прием к руководителю или заместителям руководителя Управления ФНС России по Республике Мордовия в июле заявители не обращались.