Дата публикации: 16.10.2019 15:43
В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Мордовия за отчетный период, поступило на рассмотрение и зарегистрировано в базе данных «Заявления граждан» 115 обращений граждан, что в 1,2 раза больше от количества поступивших в предшествующем квартале.
Обращения поступили в том числе:
- 28 (24,3%) – через сайт ФНС России;
- 10 (8,7%) – через «Личный кабинет налогоплательщика»;
- 1 (0,9%) – GOSUSLUGI.RU;
- 21 (18,3%) – через ФНС России;
- 1 (0,9%) – через МИ ЦОД ФНС России;
- 10 (8,7%) – через другой территориальный налоговый орган;
- 10 (8,7%) – от третьего лица;
- 3 (2,6%) – Аппарат Президента РФ;
- 31 (27,0%) – лично (почтой), на бумаге.
Тематика задаваемых вопросов определена строго по «Типовому общероссийскому тематическому Классификатору обращений граждан». В процентном выражении от общего количества зарегистрированных заявлений составляет:
- по 16 (13,9%) – Налог на доходы физических лиц; Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов;
- 9 (7,8%) – Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом;
- по 8 (7%) – Транспортный налог; Обжалование решений государственных органов, споров;
- 7 (6,1%) – Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов;
- по 6 (5,2%) – Регистрация, перерегистрация юр. лиц всех форм собственности и видов деятельности; Налог на имущество; Уклонение от налогообложения; Контроль исполнения налогового законодательства;
- 5 (4,3%) – Возврат или зачет излишне уплаченных … сумм налогов, сборов, взносов, пеней, штрафов.
По остальным категориям процентное соотношение составляет от 0,9% (1) до 3,5% (4).
В анализируемом периоде в Управление поступило 12 повторных обращений. Семи обращениям присвоен статус «Особая важность». Одно обращение отозвано заявителями. Срок исполнения продлен по 3 обращениям. Из других территориальных налоговых органов поступило для исполнения по принадлежности 32 обращения. В иной территориальный налоговый орган по территориальной принадлежности для подготовки ответа на поставленные заявителем вопросы по компетенции обращения перенаправлено одно обращение. В иные органы власти по компетенции обращения не перенаправлялись. Срок исполнения не наложен на все поступившие обращения. Обращений (запросов) пользователей информации в соответствии с законом от 09.02.2009 №8-ФЗ не поступало.
По территориальной принадлежности заявители, направившие обращения в отчетном периоде, проживают в следующих федеральных округах Российской Федерации: Приволжский ФО – 82 (71,3%); в том числе по Республике Мордовия – 81 (70,4%), из них по г. Саранску – 31 (27,0%); Центральный ФО – 9 (7,8%); из них по г. Москве – 2 (1,7%); по Московской области – 4 (3,5%); Южный ФО – 1 (0,9%); Иностранные физические лица – 1 (0,9%).
По всем поступившим обращениям граждан и юридических лиц специалистами Управления и Инспекций в установленные сроки даны исчерпывающие письменные разъяснения налогового законодательства, а также подготовлены и направлены решения по вопросам восстановления нарушенных прав заявителя актами налоговых органов или действиями (бездействиями) работников налоговых органов.
В 3 квартале 2019 года на личном приеме у руководителя и заместителей руководителя Управления ФНС России по Республике Мордовия принято 32 заявителя, 25 физических лиц и 7 представителей юридических лиц, по следующим вопросам:
- 17 - 0002.0006.0064.0250 Трудовые отношения. Заключение, изменение и прекращение трудового договора
- 3 – 0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц
- 3 – 0003.0008.0086.0549 Юридические вопросы по налогам и сборам
- 2 – 0003.0008.0086.0564 Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами
- 2 – 0003.0008.0086.0558 Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов
- 1 – 0003.0008.0086.0543 Транспортный налог
- 1 – 0002.0006.0064.0249 Индексация заработной платы
- 1 – 0003.0008.0086.0554 Получение налоговых уведомлений об уплате налога
- 1 – 0001.0002.0027.0149 Благодарности, пожелания, приглашения, поздравления должностным лицам федеральных органов исполнительной власти и их территориальных органов
- 1 – 0003.0008.0086.0538 Налоговые преференции и льготы физическим лицам.
По результатам приема на все устные обращения граждан даны разъяснения.