ENG

Сведения о работе с обращениями граждан, юридических лиц и запросами пользователей информацией поступившими в Управление ФНС России по Республике Мордовия в декабре 2019 года

Дата публикации: 13.01.2020 11:47

По состоянию на 31.12.2019 года в базе данных «Заявления граждан» Управления ФНС России по Республике Мордовия, зарегистрировано 56 обращений граждан, что в 1,4 раза больше уровня ноября 2019 г.

Обращения поступили, в том числе:

  • 7 (12,5%) – через Интернет-сайт ФНС России;
  • 2 (3,6%) – через Личный кабинет налогоплательщика;
  • 1 жалоба (1,8%) – через Личный кабинет налогоплательщика;
  • 11 (19,6%) – через ФНС России;
  • 6 (10,7%) – через другой территориальный налоговый орган;
  • 9 (16,1%) – от третьего лица;
  • 2 (3,6%) – Аппарат Президента РФ;
  • 18 (32,1%) – лично (почтой), на бумаге.

Тематика задаваемых вопросов в процентном соотношении от общего количества зарегистрированных обращений в Управлении, составляет:

  • по 12 (21,4%) – Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов; Уклонение от налогообложения;
  • 4 (7,1%) – Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН;
  • 3 (5,4%) – Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов.

По остальным категориям процентное соотношение составляет от 1,8% (1) до 3,6 (2) от общего количества поступивших обращений соответственно.

В анализируемом периоде категория «Особая важность» не присваивался. Поступило 9 повторных обращений. Обращения не отзывались. Срок исполнения не продлевался. Срок наложен на все поступившие обращения. Одно обращение классифицировано, как анонимное.

Из иных территориальных налоговых органов поступило на рассмотрение 14 обращения. На одно обращение (разъяснение ФНС) срок не налагался. Одно обращение перенаправлено в иной налоговый орган для подготовки ответа по подведомственности. Обращения (запросы) пользователей информации в соответствии с законом от 09.02.2009 №8-ФЗ в анализируемом периоде не поступали.

По территориальной принадлежности заявители, направившие обращения в отчетном периоде, проживают в следующих федеральных округах Российской Федерации: Приволжский ФО – 29 (51,8%), из них по Республике Мордовия – 29 (51,8%), в том числе по г. Саранску – 17 (3,4%); Северокавказский ФО – 1 (4,0%); Центральный ФО – 4 (7,1%); из них по г. Москве – 1 (1,8%); по Московской области – 1 (1,8%).

По всем поступившим обращениям граждан и юридических лиц специалистами Управления в установленные сроки даны исчерпывающие письменные разъяснения налогового законодательства, а также подготовлены и направлены решения по вопросам восстановления нарушенных прав заявителя актами налоговых органов или действиями (бездействиями) работников налоговых органов. По обращениям с наступившим сроком исполнения нарушения сроков отсутствуют.

В декабре 2019 года на личном приеме у руководителя и заместителей руководителя Управления ФНС России по Республике Мордовия принято 12 заявителей – физических лица и 1 представитель юридического лица, по следующим вопросам:

  • 9 – Трудовые отношения. Заключение, изменение и прекращение трудового договора;
  • 2 – Резерв управленческих кадров;
  • 1 – Налог на добавленную стоимость;
  • 1 – Разрешение индивидуальных служебных споров.

По результатам приема ответы на все устные обращения граждан отнесены к категории «Дано разъяснение».