Дата публикации: 03.08.2020 12:13
В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Мордовия за отчетный период, поступило на рассмотрение и зарегистрировано в базе данных «Заявления граждан» 146 обращений граждан, что составляет 99,3 % от количества поступивших в предшествующем квартале.
Обращения поступили, в том числе:
- 32 (21,9%) – через сайт ФНС России;
- 24 (16,4%) – через Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц;
- 1 жалоба (0,7%) – через Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц;
- 6 (4,1%) – через Личный кабинет индивидуального предпринимателя;
- 1 (0,7%) – GOSUSLUGI.RU (ФГИС ДО);
- 28 (19,2%) – через ФНС России (ЦА);
- 1 (0,7%) – через МИ ЦОД ФНС России;
- 4 (2,7%) – через другой территориальный налоговый орган;
- 20 (13,7%) – от третьего лица;
- 29 (19,9%)– лично (почтой), на бумаге.
Тематика задаваемых вопросов определена строго по «Типовому общероссийскому тематическому Классификатору обращений граждан». В процентном выражении от общего количества зарегистрированных заявлений составляет:
- 56 (38,4%) – Налоговые преференции и льготы физическим лицам
- 21 (14,4%) – Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом
- 9 (6,2%) – Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юр.лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц
- 8 (5,5%) – Налог на доходы физических лиц
- 7 (4,8%) – Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей
- по 5 (3,4%) – Транспортный налог; Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов; Уклонение от налогообложения
- по 4 (2,7%) – Налог на имущество; Регистрация ККТтехники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями.
- По остальным категориям процентное соотношение составляет от 0,7% (1) до 2,1% (3).
В анализируемом периоде в Управление поступило 16 повторных обращений. Статус «Особая важность» присвоен 5 обращениям. Одно обращение отозвано заявителями. Срок исполнения продлевался по 9 обращениям. Срок исполнения наложен на все поступившие обращения. Из других территориальных налоговых органов поступило для исполнения по принадлежности 12 обращений. В иной территориальный налоговый орган по территориальной принадлежности для подготовки ответа заявителю по компетенции перенаправлено одно обращение. В иные органы власти по компетенции перенаправлено 1 обращение. Обращений (запросов) пользователей информации в соответствии с законом от 09.02.2009 №8-ФЗ – не поступало.
По территориальной принадлежности заявители, направившие обращения в отчетном периоде, проживают в следующих федеральных округах Российской Федерации: Приволжский ФО – 112 (76,7%); в том числе по Республике Мордовия – 112 (76,7%), из них по г. Саранску – 54 (37,0%); Центральный ФО – 2 (1,4%); из них по г. Москве – 1 (0,7%); по Московской области – 1 (0,7%); Южный ФО – 1 (0,7%).
В УФНС России по Республике Мордовия в анализируемом периоде поступило 59 обращений юридических лиц: по сети «Интернет» (сайт ФНС) – 18 (30,5%); через «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица» – 8 (13,6%); через ФНС России – 5 (8,5%), от третьего лица – 14 (23,7%), лично (почтой) на бумаге – 14 (23,7%) .
По всем поступившим обращениям граждан и юридических лиц специалистами Управления в установленные сроки даны исчерпывающие письменные разъяснения налогового законодательства, а также подготовлены и направлены решения по вопросам восстановления нарушенных прав заявителя актами налоговых органов или действиями (бездействиями) работников налоговых органов. По обращениям с наступившим сроком исполнения нарушения сроков отсутствуют.
В связи с введением неотложных мер по предупреждению распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) во 2 квартале 2020 года руководителем и заместителями руководителя Управления ФНС России по Республике Мордовия личный прием граждан не проводился.