ENG

Сведения о работе с обращениями граждан, юридических лиц и запросами пользователей информацией поступившими в Управление ФНС России по Республике Мордовия в июле 2020 года

Дата публикации: 06.08.2020 09:43

По состоянию на 31.07.2020 года в базе данных «Заявления граждан» Управления ФНС России по Республике Мордовия, зарегистрировано 64 обращения граждан, что в 1,4 раза больше уровня июня 2020 г. 

Обращения поступили, в том числе:

  • 14 (21,9%) – через сайт ФНС России;
  • 14 (21,9%) – через Личный кабинет налогоплательщика;
  • 10 (15,6%) – через ФНС России (ЦА);
  • 2 (3,1%) – через МИ ЦОД ФНС; 
  • 9 (14,1%) – от третьего лица;
  • 15 (23,4%) – лично (почтой), на бумаге.

Тематика задаваемых вопросов в процентном соотношении от общего количества зарегистрированных обращений в Управлении, составляет:

  • 11 (17,2%) – Налоговые преференции и льготы физическим лицам
  • 10 (15,6%) – Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом
  • 9 (14,1%) – Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов
  • 6 (9,4%) – Уклонение от налогообложения
  • по 3 (4,7%) – Государственная политика в налоговой сфере; Транспортный налог; Налог на доходы физических лиц; Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов.

По остальным категориям  процентное соотношение составляет от 1,6% (1) до 3,1 (2) от общего количества поступивших обращений, соответственно.

В анализируемом периоде категория «Особая важность» присвоена 2 обращениям. Поступило 4 повторных обращения. Обращения заявителями не отзывались. Срок исполнения не продлевался. Срок наложен на все поступившие обращения. Из других территориальных налоговых органов (кроме ФНС России) обращения не перенаправлялись. На рассмотрение по принадлежности в иные территориальные налоговые органы обращения не перенаправлялись. Обращения-запросы пользователей информации в соответствии с законом от 09.02.2009 №8-ФЗ в УФНС по РМ в анализируемом периоде не поступали.

По территориальной принадлежности заявители, направившие обращения в отчетном периоде, проживают в следующих  федеральных округах Российской Федерации: 
Приволжский ФО – 46 (71,9%);  в том числе по Республике Мордовия – 45 (70,3%), из них по г. Саранску  – 26 (40,6%); Центральный ФО – 2 (3,1%); из них по г. Москве – 1 (1,6%); по Московской области – 1 (1,6%).

По всем поступившим обращениям граждан и юридических лиц специалистами Управления в установленные сроки даны исчерпывающие письменные разъяснения налогового законодательства, а также подготовлены и направлены решения по вопросам восстановления нарушенных прав заявителя актами налоговых органов или действиями (бездействиями) работников налоговых органов. По обращениям с наступившим сроком исполнения нарушения сроков отсутствуют. 

03 июля 2020 года руководителем УФНС России по Республике Мордовия проведен личный прием граждан (посредством телефонной связи) в Приемной Президента Российской Федерации в Республике Мордовия, организованный Полномочным представителем Президента Российской Федерации в Приволжском Федеральном округе М.С. Сезгановым. Принято 7 звонков граждан – физических лиц. В ходе проведения консультаций даны исчерпывающие разъяснения налогового законодательства по вопросам налогообложения:

  • 3 - 0003.0008.0086.0538 Налоговые преференции и льготы физическим лицам
  • 1 - 0003.0008.0086.0548 Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов
  • 1 - 0003.0008.0086.0000 Налоги и малого бизнеса, специальных налоговых режимов
  • 2 - 0003.0008.0086.0538 Налоговые преференции и льготы физическим лицам; 0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц

По результатам приема ответы на устные обращения граждан отнесены к категориям:
  • 6 - Дано разъяснение;
  • 1 - Удовлетворено.