Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Саха (Якутия) в январе 2023 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия) в январе 2023 года поступило на рассмотрение 2046 обращений граждан, в том числе через СООН – 1295 обращений в свободной форме и 106 обращений по жизненным ситуациям, 645 обращений зарегистрировано в СЭД-Регион. По сравнению с прошлым годом количество за этот период увеличилось на 968 обращений (в январе 2022 года зарегистрировано 1078 обращений). В январе 2023 года через электронные сервисы 1885 обращений (92,13% от общего количества), в том числе 1587 (77,57% от общего количества) обращения поступило через Интернет с использованием сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Личный кабинет индивидуальных предпринимателей» и «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица» (в январе прошлого года из информационных ресурсов «Личный кабинет налогоплательщика» поступило 670 обращений). На бумажном носителе поступило 161 обращение (7,87% от общего количества), по сравнению с прошлым годом уменьшение в 1,8 раза (в январе 2022 г. было зарегистрировано 287 обращений).

По вопросам администрирования имущественных налогов поступило 195 обращений (9,53% от общего количества), из них по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 89 обращений (4,35% от общего количества), по сравнению с прошлым годом количество увеличилось в 3,2 раза; по транспортному налогу количество обращений увеличилось в 1,7 раз и составило 88 обращений, что составляет 4,3% обращений от общего числа; по земельному налогу количество обращений составило 18 обращений (0,88% от общего количества). Заявители сообщали о некорректном отображении объектов налогообложения в личном кабинете, обращались с заявлениями о предоставлении льгот по налогам. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения.

По вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов поступило 111 обращений, что составляет 5,43% от общего количества. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с изменением системы налогообложения, о выдаче, восстановлении патента на осуществление предпринимательской деятельности либо об аннулировании патента.

В январе 2023 года по вопросу задолженности по налогам поступило 387 обращений или 18,91% от общего количества обращений, по сравнению с прошлым годом их количество снизилось в 1,2 раза. Заявители по вопросам возникновения задолженности по налогам и сборам в бюджеты государственных внебюджетных фондов в своих обращениях просили произвести зачет, возврат, перерасчет, уточнение по налоговым платежам; предоставить разъяснения о возникновении задолженности в информационных ресурсах, доступных для физических лиц.

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. Всем обратившимся гражданам направлены письменные ответы по желанию гражданина либо на его электронный ящик по сети интернет либо по почтовому адресу заявителя, а также направлялись в личный кабинет налогоплательщика.