Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Саха (Якутия) в августе 2023 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия) в августе 2023 года поступило на рассмотрение 1507 обращений граждан, в том числе через СООН – 827 обращений в свободной форме и 9 обращений по жизненным ситуациям, 671 обращение зарегистрировано в СЭД-Регион. По сравнению с прошлым годом количество за этот период уменьшилось на 401 обращение (в августе 2022 года зарегистрировано 1908 обращений). В августе 2023 года через электронные сервисы поступило 1306 обращений (87% от общего количества), в том числе 1177 (78% от общего количества) обращений поступило через Интернет с использованием сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Личный кабинет индивидуальных предпринимателей» и «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица» (в августе прошлого года из информационных ресурсов «Личный кабинет налогоплательщика» поступило 512 обращений). На бумажном носителе поступило 201 обращение (13,3% от общего количества), по сравнению с прошлым годом увеличение в 1,5 раза (в августе 2022 г. было зарегистрировано 131 обращение).

В отчетном периоде наиболее многочисленными были обращения по вопросам задолженности по налогам - поступило 349 обращений или 23,1% от общего количества обращений, по сравнению с прошлым годом их количество увеличилось в 2 раза. Заявители по вопросам возникновения задолженности по налогам и сборам в бюджеты государственных внебюджетных фондов в своих обращениях просили произвести зачет, возврат, перерасчет, уточнение по налоговым платежам; предоставить разъяснения о возникновении задолженности в информационных ресурсах, доступных для физических лиц.

В августе 2023 года по вопросу налогообложения доходов физических лиц: 175 обращений или 11,6 % от общего числа, по сравнению с прошлым годом количество уменьшилось на 39 обращений. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, сроков проведения камеральных проверок деклараций ф.3-НДФЛ, предоставления налоговых вычетов, задолженности по страховым взносам, о корректировке начислений имущественных налогов в связи с отсутствием факта владения объектами налогообложения, по вопросам предоставления субсидий.

По вопросам администрирования имущественных налогов поступило 111 обращений (7,4% от общего количества), из них по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 42 обращения (2,8% от общего количества), по сравнению с прошлым годом количество увеличилось в 1,4 раза; по транспортному налогу количество обращений увеличилось в 1,5 раза и составило 49 обращений, что составляет 3,2% обращений от общего числа; по земельному налогу количество обращений составило 20 обращений (1,3% от общего количества). Заявители сообщали о некорректном отображении объектов налогообложения в личном кабинете, обращались с заявлениями о предоставлении льгот по налогам. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения.

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. Всем обратившимся гражданам направлены письменные ответы по желанию гражданина либо на его электронный ящик по сети интернет либо по почтовому адресу заявителя, а также направлялись в личный кабинет налогоплательщика.