Дата публикации: 24.07.2015 14:24 (архив)
ПРОТОКОЛ
заседания Общественного совета
при Управлении ФНС России по Республике Татарстан
г.Казань
23.07.2015г.
Присутствовали:
А.Х. Гильмутдинов – председатель Общественного совета
М.А. Сафиуллин - руководитель Управления ФНС России по Республике Татарстан
Ч.Ф. Госсамова - заместитель руководителя Управления ФНС России по Республике Татарстан
А.Г. Никиташин - заместитель руководителя Управления ФНС России по Республике Татарстан
Члены Общественного совета при УФНС России по Республике Татарстан:
Е.Г. Катаев , Ю.П. Горбунова ,Т.Д.Нагуманов, С.Х. Сабурская , И.Г. Хуснутдинов
Н.С. Мельникова - секретарь Общественного совета при УФНС России по Республике Татарстан
Повестка дня:
1.Анализ практики досудебного урегулирования споров УФНС России по Республике Татарстан с налогоплательщиками – субъектами предпринимательской деятельности (ЮЛ (коммерческие организации) и ИП).
2. Выездное заседание Общественного совета в инспекции ФНС России по Республике Татарстан по вопросу качества предоставления государственных услуг налогоплательщикам
Выступили:
По первому вопросу выступила заместитель руководителя Управления ФНС России по Республике Татарстан Ч.Ф. Госсамова
В обсуждении вопроса участвовалиТ.Д. Нагуманов , С.Х. Сабурская, М.А. Сафиуллин . Были высказаны пожелания информировать налогоплательщиков о порядке обжалования решений налоговых органов, действий и бездействий должностных лиц.
По второму вопросу выступил заместитель руководителя Управления ФНС России по Республике Татарстан А.Г. Никиташин . Он рассказал о создании условий для приема, об оформлении инспекций в фирменном стиле, организации приема налогоплательщиков, информировании ,клиенториентированности налоговых органов, развитии электронных услуг и сервисов. И предложил оценить качество обслуживания в Межрайонной ИФНС № 14 по Республике Татарстан.
В инспекции члены Общественного совета высоко оценили оформление оперзалов, наличие администратора, системы электронной записи на прием, наличие терминалов и гостевых компьютеров, оснащение видеомонитором и информационными стендами и стойками с буклетами, а также организацию приема и обслуживания налогоплательщиков, качество и своевременность оказания услуг, открытость и клиенториентированность налоговых органов.
Решили:
1.Принять информацию о порядке досудебного урегулирования споров УФНС по РТ с налогоплательщиками к сведению
2.Рекомендовать налоговым органам шире информировать налогоплательщиков о порядке досудебного урегулирования споров, о возможностях электронной подачи жалобы
3.По вопросу обслуживания налогоплательщиков в инспекции рекомендовать налоговым органам создавать условия в помещениях для получения информации слабовидящим.
Председатель Общественного совета
при Управлении ФНС России по Республике Татарстан
А.Х.Гильмутдинов
Обратиться
Обратиться в Общественный совет с вопросом, заявлением, предложением также можно с помощью сервиса:
«Обратиться в общественный совет УФНС России по региону», указав в сообщении адресата