Дата публикации: 14.11.2012 10:03 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Управлением ФНС России по Республике Татарстан многое сделано для повышения качества обслуживания налогоплательщиков. В 19 инспекциях прием ведется в современных, хорошо оборудованных операционных залах, с установленными в них компьютерами свободного доступа, на которых размещена необходимая справочно-правовая информация, программные продукты ФНС России, оснащенная информационными терминалами, видеопанелями.
Следующим шагом, направленным на улучшение обслуживания налогоплательщиков от ожидания станет внедрение сервиса «Он- лайн запись на прием». Новый сервис позволит налогоплательщикам заранее спланировать свой визит в налоговую инспекцию, записавшись на нашем сайте на прием в удобное для него время, свести к минимуму время ожидания в очередях.
В 6-ти инспекциях республики уже установлены новые терминалы для записи на прием, оборудованы окна и информационные табло. Пока в 2-х инспекциях – Межрайонной инспекции ФНС России № 5 по Республике Татарстан и Межрайонной инспекции ФНС России № 18 по Республике Татарстан (единый регистрационный центр г.Казани) электронные очереди адаптированы к системе управления очередями. То есть, в ближайшее время налогоплательщики этих инспекций, записавшись на прием и придя в инспекцию получат на терминале талон на обслуживание по времени записи непосредственно в инспекции. Все услуги они получат в установленное время.
В настоящий момент инспекции проводят работу по тестированию работы всех режимов сервиса. Запуск нового сервиса «Он- лайн запись на прием» планируется в ближайшее время.