Дата публикации: 21.01.2016 17:23 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
За 2015 год в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальные налоговые органы республики поступило 46 758 обращений граждан, что на 6,4 % меньше, чем в 2014 году (49 971).
Через онлайн-сервисы «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 17831 (2841, 14765 и 225 соответственно) обращение, т.е. 38,1 % от общего количества. В 2014 году в налоговых органах республики было зарегистрировано 8890 интернет-обращений, т.е. в 2 раза меньше.
Тематика поступающих обращений разнообразна, но основными являются вопросы перерасчета и предоставления льгот по земельному, транспортному налогам, налогу на имущество, о порядке предоставления имущественных и социальных вычетов, зачета или возврата излишне уплаченных сумм налогов, а также о нарушениях налогового законодательства.
Из общего числа 38933 (т.е. 83,3 %) обращений было взято на контроль исполнения, 7825 обращений при предварительном рассмотрении были квалифицированы как повторные, либо направленные с дополнительными документами к имеющейся переписке, а также письма информационного характера, не требующие ответа.
Практически все письменные обращения граждан, поставленные на контроль, были рассмотрены и исполнены в тридцатидневный срок. По отдельным обращениям срок исполнения был продлен на основании предварительного ответа заявителю, после получения ответа на запрос в Федеральную налоговую службу, другие ведомства и нижестоящие территориальные налоговые органы или результатов контрольных мероприятий.
На личном приеме в 2015 году должностными лицами УФНС России по Республике Татарстан и территориальных налоговых органов республики принято 5170 граждан, что на 18,7 % меньше, чем в 2014 году (6358).