Дата публикации: 11.05.2018 11:59
В апреле 2018 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ зарегистрировано 8500 обращений граждан (в 1,2 раза больше, чем в апреле 2017г. (6911)).
Через онлайн-сервисы «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», а также
с сайта GOSUSLUGI.RU. поступило 4411 (421, 3451, 534 и 5 соответственно) обращений, т.е. 51,9% от общего количества.
Тематика поступающих обращений разнообразна, но основными являются вопросы перерасчета и предоставления льгот по земельному, транспортному налогам, налогу на имущество, о порядке предоставления имущественных и социальных вычетов, жалобы на постановления, решения территориальных налоговых органов Республики Татарстан по результатам налоговых проверок, а также о нарушениях налогового законодательства.
Из общего числа, 7312 (т.е. 86%) обращений было взято на контроль исполнения, 1188 обращений при предварительном рассмотрении были квалифицированы как повторные, либо направленные с дополнительными документами к имеющейся переписке, а также письма информационного характера, не требующие ответа.
Практически все письменные обращения граждан, поставленные на контроль, были рассмотрены и исполнены в тридцатидневный срок. По отдельным обращениям срок исполнения был продлен на основании предварительного ответа заявителю, и исполнены после получения ответа на запрос из других ведомств или результатов контрольных мероприятий.
На личном приеме в апреле 2018 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ принято 113 граждан (в том числе 59 - начальниками инспекций), на 6,1% меньше, чем в апреле 2017г. (120). Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами Управления Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ были устно даны подробные разъяснения, а в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
В центральный аппарат УФНС России по Республике Татарстан в апреле 2018 года поступило на рассмотрение 563 обращения граждан, в том числе 275 интернет-обращения. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года общее количество обращений увеличилось на 41,1% (в апреле 2017 года поступило 399 обращений), также увеличилось количество интернет-обращений в 1,6 раза (в апреле 2017 года поступило 176 интернет–обращений).
Из них на контроль было поставлено 535 обращений. Все обращения граждан, поставленные на контроль, исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков исполнения не установлено.