Дата публикации: 15.01.2019 14:37
В декабре 2018 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ зарегистрировано 11354 обращений граждан (в 1,5 раза меньше, чем в декабре 2017г. (16621)).
Через онлайн-сервисы «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», а также
с сайта GOSUSLUGI.RU. поступило 7050 (739, 5950, 349 и 12 соответственно) обращений, т.е. 62,1 от общего количества.
Тематика поступающих обращений разнообразна, но основными являются вопросы перерасчета и предоставления льгот по земельному, транспортному налогам, налогу на имущество, о порядке предоставления имущественных и социальных вычетов, жалобы на постановления, решения территориальных налоговых органов Республики Татарстан по результатам налоговых проверок, а также о нарушениях налогового законодательства.
Из общего числа, 10010 (т.е. 88,2%) обращений было взято на контроль исполнения, 1344 обращений при предварительном рассмотрении были квалифицированы как повторные, либо направленные с дополнительными документами к имеющейся переписке, а также письма информационного характера, не требующие ответа.
Практически все письменные обращения граждан, поставленные на контроль, были рассмотрены и исполнены в тридцатидневный срок. По отдельным обращениям срок исполнения был продлен на основании предварительного ответа заявителю, и исполнены после получения ответа на запрос из других ведомств или результатов контрольных мероприятий.
На личном приеме в декабре 2018 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ принято 150 граждан (в том числе 78- начальниками инспекций), в 1,1 раза больше, чем в декабре 2017г. (137). Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами Управления Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ были устно даны подробные разъяснения, а в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
В центральный аппарат УФНС России по Республике Татарстан в декабре 2018 года поступило на рассмотрение 457 обращений граждан, в том числе 119 интернет-обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года общее количество обращений уменьшилось в 2,2 раза (в декабре 2017 года поступило 1018 обращений), так же уменьшилось количество интернет-обращений в 5,8 раза (в декабре 2017года поступило 691 интернет–обращение).
Из них на контроль было поставлено 454 обращения. Все обращения граждан, поставленные на контроль, исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков исполнения не установлено.