Дата публикации: 10.09.2019 17:29
В августе 2019 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ зарегистрировано 8235 обращений граждан (на 23,8% больше, чем в августе 2018г. (6654)).
Через онлайн-сервисы «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», а также
с сайта GOSUSLUGI.RU. поступило 5546 (578, 4711, 242 и 15 соответственно) обращений, т.е. 67,3% от общего количества.
Тематика поступающих обращений разнообразна, но основными являются вопросы перерасчета и предоставления льгот по земельному, транспортному налогам, налогу на имущество, о порядке предоставления имущественных и социальных вычетов, жалобы на постановления, решения территориальных налоговых органов Республики Татарстан по результатам налоговых проверок, а также о нарушениях налогового законодательства.
Из общего числа, 7672 (т.е. 93,2%) обращения было взято на контроль исполнения, 563 обращения при предварительном рассмотрении были квалифицированы как повторные, либо направленные с дополнительными документами к имеющейся переписке, а также письма информационного характера, не требующие ответа.
Практически все письменные обращения граждан, поставленные на контроль, были рассмотрены и исполнены в тридцатидневный срок. По отдельным обращениям срок исполнения был продлен на основании предварительного ответа заявителю, и исполнены после получения ответа на запрос из других ведомств или результатов контрольных мероприятий.
На личном приеме в августе 2019 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ принято 127 граждан (в том числе 36- начальниками инспекций), в 1,4 раза больше, чем в августе 2018г. (92). Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами Управления Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ были устно даны подробные разъяснения, а в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
В центральный аппарат УФНС России по Республике Татарстан в августе 2019 года поступило на рассмотрение 393 обращения граждан, в том числе 117 интернет-обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2018 года общее количество обращений уменьшилось на 3 обращения (в августе 2018 года поступило 396 обращений), так же уменьшилось количество интернет-обращений в 1,3 раза (в августе 2018 года поступило 156 интернет–обращений).
Из них на контроль было поставлено 392 обращения. Все обращения граждан, поставленные на контроль, исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Нарушений сроков исполнения не установлено.