ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении ФНС России по Республике Тыва в июне 2019 года

Дата публикации: 03.07.2019 06:51

За период с 01.06.2019г по 30.06.2019г в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Тыва поступило 390 обращений граждан, в том числе: 5 интернет - обращений с использованием сайта "Обратиться в ФНС России", по личному кабинету налогоплательщика (ЛК-2, ЛК-3)  - 317, обращений на бумажном носителе - 66. Из других ТНО - 1, в том числе по ЖС (Жизненным ситуациям) -1.

По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений увеличилось на 61,2% (в 2018г. поступило 242 обращений).

Существенный удельный вес обращений граждан с июне 2019 года составил по вопросам администрирования имущественных налогов физических лиц - 78 обращений граждан (20% от общего числа), в том числе: исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц поступило 27 обращений граждан, транспортного налога  - 39 обращений (10,0% от общего числа) и земельного налога - 12 обращений граждан (3,1% от общего числа).

Значительное количество писем содержало вопросов по зачету и возврату излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, что составляет 463 обращений. Немалое количество обращений граждан касалось вопросов организации работы с налогоплательщиками – 181 обращение (46,4% от общего числа);

Остальные обращения граждан распределены по тематике:
  • налоговые преференции и льготы физическим лицам – 15 обращений (3,8%);
  • налог на доходы физических лиц (НДФЛ) – 30 обращений (7,7%);
  • учет налогоплательщиков, получение и отказ от ИНН – 8 обращение (2,1%);
  • налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 1 обращение (0,3);
  • юридические вопросы по налогам и сборам – 1 обращение (0,3%);
  • обжалование решений государственных органов и должностных лиц – 1 обращение (0,3%).;
  • получение налоговых уведомлений об уплате налога – 1 обращение (0,3%);
  • регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянско-фермерских хозяйств – 1 обращение (0,3%);
  • регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и ИП – 1 обращение (0,3%).
В отчетном периоде даны ответы на 204 обращения граждан, 186 не исполнено, в связи с тем, что срок исполнения не наступил.

Количество поступивших обращений граждан в июне 2019г. в Управлении и ИФНС:
Наименование налогового органаКоличество обращенийДоля от общего числа (%)
Управление ФНС России по Республике Тыва11
2,8
Межрайонная ИФНС России №1 по Республике Тыва13634,8
Межрайонная ИФНС России №2 по Республике Тыва8822,5
Межрайонная ИФНС России №3 по Республике Тыва379,4
Межрайонная ИФНС России №4 по Республике Тыва11830,2
ВСЕГО390