ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении ФНС России по Республике Тыва в декабре 2019 года

Дата публикации: 31.12.2019 10:36

За период с 01.12.2019 по 31.12.2019 в налоговые органы по Республике Тыва поступило на рассмотрение 295 обращений граждан, в том числе: 20 интернет-обращений с использованием «Обратиться в ФНС России», по личному кабинету налогоплательщика (ЛК2-187, ЛК3-11, ЛКИП-3) – 201 обращений, на бумажном носителе - 56. Из других ТНО – 4,а также из ЦА ФНС России – 3, в том числе, по ЖС (Жизненным ситуациям) – 11.

Существенный удельный вес обращений граждан в декабре 2019г составил по вопросам администрирования имущественных налогов - 158 обращений граждан (53,5 % от общего числа), в том числе: исчисления и уплата налога на имущество – 49 обращений граждан (16,6% от общего числа), транспортного налога – 77 обращений граждан (26,1% от общего числа) и земельного налога – 32 обращений граждан (10,8 % от общего числа).

Значительное количество обращений граждан касалось организации работы с налогоплательщиками – 82 обращений (27,8% от общего числа);
Часть обращений граждан составляли заявления по вопросам основания возникновения задолженности по налогам и сборам, взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 14 обращений (4,7%) и возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов и пеней – 10 обращений (3,4%).
Остальные обращения граждан распределены по тематике:
  • налог на доходы физических лиц (НДФЛ) – 8 обращений (2,7%);
  • актуализация сведений об объектах налогообложения – 7 обращений (2,4%);
  • налоговые преференции и льготы физическим лицам-7 обращений (2,4%);
  • обжалование решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами обжалованию актов ненормативного характера и действий – 3 обращение (1,0%);
  • получение и отказ от ИНН – 2 обращения (0,7%);
  • госпошлины – 1 обращение (0,3%);
  • юридические вопросы по налогам и сборам – 1 обращение (0,3%);
  • регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями – 2 обращения (0,7%).
В отчетном периоде даны ответы на 256 обращений граждан, 39 срок исполнения не наступил.

Количество поступивших обращений граждан в декабре 2019 г. на рассмотрении в Управлении и ИФНС:
Наименование налогового органа Количество обращений % от общего числа
Управление ФНС России по Республике Тыва 2 3
Межрайонная ИФНС России №1 по Республике Тыва 18 6,1
Межрайонная ИФНС России №2 по Республике Тыва 172 11,5
Межрайонная ИФНС России №3 по Республике Тыва 40 13,5
Межрайонная ИФНС России №4 по Республике Тыва 31 10,5