Основная доля обращений граждан в 2019 году поступила через Личные кабинеты налогоплательщиков

Всего в налоговые органы Удмуртской Республики в 2019 году поступило на рассмотрение 30951 обращений граждан. По сравнению с 2018 годом количество обращений уменьшилось на 2213 (за 12 месяцев 2018 года поступило 33164 обращений).

Основная доля обращений в 2019 году поступила посредством Сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» - 63% от общего числа и «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» - 5% об общего числа. С помощью Сервиса «Обратиться в ФНС» поступило 2805 обращений или 9% от общего числа. На бумажном носителе поступило – 6266 обращений или 20% от общего числа.

Основную часть обращений, поступивших в налоговые органы Удмуртской Республики в 2019 году, составили обращения по вопросам налогообложения имущественных объектов физических лиц (14602 обращений или 47% от общего числа).

Значительное количество обращений поступило в 2019 году по вопросу налога на доходы физических лиц - 5982 единиц или 19% от общего количества.

Часть поступивших в отчетном периоде обращений граждан составили обращения по вопросу задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (3028 обращений или 10% от общего числа). В обращениях граждан интересовал вопрос отражения задолженности на портале государственных услуг и в Сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

Отдельные обращения, поступившие в налоговые органы Удмуртской Республики в отчетном периоде, содержали вопросы осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, и предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа (2384 обращений или 8% от общего числа).

В целом структура и количественное соотношение обращений граждан по тематике сопоставимо с 2018 годом.

Наибольшее количество обращений в течение 2019 года поступило в налоговые инспекции, расположенные в городе Ижевске (20304 обращений или 66% от общего числа). Из них, основная доля обращений поступила в Межрайонную ИФНС Россию № 9 по Удмуртской Республике (6289 обращений или 20% от общего числа) и Межрайонную ИФНС России № 8 по Удмуртской Республике (6275 обращений или 20% от общего числа).