ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Удмуртской Республике в I квартале 2016 года

Дата публикации: 20.04.2016 13:11 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

Всего в налоговые органы Удмуртской Республики в 1 квартале 2016 года поступило на рассмотрение 4197 обращений граждан.

Непосредственно в УФНС России по Удмуртской Республике поступило на рассмотрение 266 обращений граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось в 1,2 раза (в 1 квартале 2015 года поступило 215 обращений).

В I квартале 2016 года основную часть обращений, поступивших в налоговые органы Удмуртской Республики, составляли обращения по вопросам налогообложения доходов и имущества физических лиц (2333 обращений или 56 % от общего числа), в части налогообложения доходов физических лиц поступило 670 обращений граждан (16 %). Заявители просили разъяснить порядок представления налоговых деклараций по налогу на доходы физических лиц, порядок получения имущественного и социального налогового вычета, а также порядок исчисления и уплаты НДФЛ.

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 773 обращений (18 % от общего числа). Также значительное количество обращений касалось администрирования налога на имущество физических лиц – 598 обращений (14 % от общего числа). По вопросам исчисления земельного налога поступило 292 обращения (7 % от общего числа).

Заявители в своих обращениях в основном высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, указанной в полученном уведомлении на уплату имущественных налогов. Кроме того, высокую обеспокоенность граждан вызвало несвоевременное отражение информации об уплаченном имущественном налоге в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и целесообразность уплаты транспортного налога на большегрузные автомобили, в связи с взиманием платы по системе «Платон».

Весомую часть поступивших в отчетном периоде обращений граждан составили обращения по вопросам урегулирования задолженности и осуществления зачетов (возвратов) излишне уплаченных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (535 обращений или 13 % от общего числа).

Значительную часть поступивших в отчетном периоде обращений граждан составили обращения, затрагивающие вопросы налогообложения малого бизнеса (322 обращения или 8 % от общего числа) и государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (198 обращений или 5 % от общего числа).

В обращениях граждан содержались вопросы по разъяснению действующего законодательства Российской Федерации при выявлении неправомерных действий регистрирующих (налоговых) органов, а также корректировки сведений, содержащихся в Едином государственном реестре налогоплательщиков, Едином государственном реестре юридических лиц, Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей. Отдельные обращения граждан содержали просьбу разобраться с присвоением им более одного ИНН, а также вопрос отказа от присвоения ИНН верующими гражданами.

В отчетном периоде немалое количество писем содержало вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (190 обращений или 4,5 % от общего числа). Граждане в своих жалобах оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера. Также поступали письма граждан в части обжалования решений о государственной регистрации и об отказе в государственной регистрации, а также отказа налоговыми органами в праве на предоставление имущественного налогового вычета.

Отдельные обращения, поступившие в налоговые органы республики в отчетном периоде, содержали вопросы организации работы с налогоплательщиками, а также налоговых правонарушений т ответственности за их нарушение.

В течение I квартала 2016 года все обращения граждан были исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

Основная доля обращений в I квартала 2016 года поступила в Межрайонную ИФНС Россию № 9 по Удмуртской Республике (1504 обращений или 35 % от общего числа).

Значительное количество писем поступило в Межрайонную ИФНС России № 10 по Удмуртской Республике – 686 обращений или 16 % от общего числа.

Немалое количество обращений поступило в Межрайонную ИФНС России № 11 по Удмуртской Республике – 533 обращений или 13 % от общего числа и Межрайонную ИФНС России № 8 по Удмуртской Республике – 512 обращений или 12 % от общего числа.