ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в налоговых органах Удмуртской Республики за август 2017 года

Дата публикации: 11.09.2017 10:08 (архив)

Всего в налоговые органы Удмуртской Республики в августе 2017 года поступило 2036 обращений. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений увеличилось в 1,3 раза (в августе 2016 года поступило 1559 обращений).

В Управление Федеральной налоговой службы по Удмуртской Республике в августе 2017 года поступило на рассмотрение 101 обращение, в том числе 43 интернет-обращение. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений уменьшилось на 3 обращения (в августе 2016 года поступило 104 обращений, в том числе 46 интернет-обращений).

Существенный удельный вес занимали вопросы налогообложения доходов и имущества физических лиц (789 обращений или 38,7 % от общего числа). Наибольшее количество обращений поступило по вопросу администрирования имущественных налогов - 442 обращения (21,7 %). В том числе, по налогу на имущество поступило – 207 обращений, транспортному налогу – 170 обращений, земельному налогу - 65 обращений.

В части налогообложения доходов физических лиц поступило 347 обращений граждан (17 %). В основном, вопросы касались порядка получения налоговых вычетов: имущественных, социальных, стандартных; сроков проведения камеральных проверок, а также обязанности представления налоговых деклараций.

Значительное количество писем касалось вопросов зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (306 обращений или 15 % от общего числа) и задолженности по налогам и сборам (279 обращений или 13,7% от общего числа). Граждан интересовали сроки возврата налога на доходы физических лиц в связи с подачей ими деклараций по форме 3-НДФЛ, а также вопросы по объяснению причин сформировавшейся задолженности по имущественным налогам.

Достаточное количество заявлений граждан поступило по вопросу доступа к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом (168 обращения или 8% от общего числа).

Незначительное количество обращений поступило по следующим вопросам: труд и занятость,  налогообложение малого бизнеса, обжалование решений государственных органов и должностных лиц, обработка персональных данных, содержащихся в обращении.

Все обращения граждан исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.