Справка о работе с обращениями граждан и тематике запросов в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Хакасия в 2021 году

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» и в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором Управлением ежемесячно и поквартально размещается информация о результатах рассмотрения обращений граждан на сайте ФНС России.

Количество обращений налогоплательщиков, поступивших в Управление (в том числе и посредством электронных сервисов ФНС России) в 2021 году, составило 6446 обращений; в соответствующем периоде 2020 года поступило 11136 обращений. Снижение числа обратившихся граждан составило - 42.12% .

Во всех случаях обращений по вопросу правомерности начисления имущественных налогов налоговыми органами проводились проверки на предмет подтверждения наличия/отсутствия установленных законодательством оснований для перерасчета налогов, осуществлялись мероприятия по уточнению сведений из регистрирующих органов. Налогоплательщиков также интересовали вопросы, связанные с порядком предоставления имущественного налогового вычета НДФЛ по расходам на приобретение имущества и земельного участка. Кроме того, граждане просили разъяснить порядок начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества.

Существенный удельный вес обращений граждан в 2021 году составляли:

- вопросы по начислению транспортного налога - 1181 обращение (или 18.32%);

- вопросы налогообложения НДФЛ – 1026 обращений (или 15.92%);

- вопросы по начислению налога на имущество ФЛ - 751 обращение (или 11.65%);

- вопросы организации работы с налогоплательщиками - 631 обращение (или 9.79%);

- вопросы возврата/зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 529 обращений (или 8.21%);

- вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 596 обращений (или 9.25%);

- вопросы, связанные с задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 629 обращений (или 9.76%).